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Conditions générales pour les utilisateurs de la plate-forme StudySmarter

StudySmarter UG (haftungsbeschränkt), Brienner Str. 59, 80333 Munich, Allemagne, (ci-après StudySmarter) est l’opérateur de la plateforme StudySmarter.de. Les utilisateurs peuvent télécharger leurs notes de cours et recevoir de StudySmarter UG (haftungsbeschränkt) des supports d’apprentissage générés automatiquement et semi-automatiquement (par exemple, des résumés de cours et des cartes mentales). Les présentes conditions générales constituent la base de l’utilisation du portail Internet StudySmarter.de.

Champ d’application des conditions générales

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre StudySmarter UG (haftungsbeschränkt) (ci-après dénommée StudySmarter) et l’utilisateur/vous. Elles s’appliquent à la plate-forme faisant l’objet de l’inscription (“StudySmarter.de”), y compris toutes les sous-pages de StudySmarter UG (haftungsbeschränkt). En vous inscrivant sur la plate-forme StudySmarter et en l’utilisant, vous êtes obligé d’accepter les conditions d’utilisation.

Inscription sur la plate-forme

  1. En vous inscrivant sur la plate-forme, un compte utilisateur vous est ouvert. Cette inscription n’est possible que pour les personnes majeures et ayant la pleine capacité juridique. Toutes les données saisies doivent être véridiques et complètes. Vous vous engagez à maintenir ces données à jour. Toutefois, vous êtes autorisé à utiliser un pseudonyme.
  2. Lors de l’inscription, il vous sera demandé de protéger votre compte par un mot de passe. Vous êtes responsable pour le garder secret et ne pas permettre à un tiers d’accéder à votre compte. Vous êtes responsable d’informer StudySmarter immédiatement via l’adresse email info@studysmarter.de si vous soupçonnez qu’un tiers utilise votre compte. Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se produisent avec votre compte.

Après l’inscription, vous recevrez un e-mail à l’adresse électronique que vous avez fournie. En cliquant sur le lien fourni, vous confirmez l’exactitude de vos informations et terminez l’enregistrement.

  1. Après que vous avez accepté les termes et conditions et que l’enregistrement est complet, un accord contraignant entre vous et StudySmarter basé sur ces termes et conditions est conclu.
  2. Si StudySmarter bloque votre compte, vous n’êtes pas autorisé à créer un nouveau compte. Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte sans donner de raisons et sans avertissement.
  3. StudySmarter se réserve le droit de supprimer tout nom d’utilisateur pour quelque raison que ce soit et sans avertissement s’il protège les droits d’un tiers.
  4. StudySmarter peut refuser des demandes d’inscription. Si tel est le cas, vous pouvez en demander la raison en envoyant un e-mail à info@studysmarter.de. StudySmarter n’a néanmoins aucune obligation de fournir des informations.

Utilisation de la plate-forme

  1. StudySmarter n’accepte aucune responsabilité pour le contenu pédagogique téléchargé par les utilisateurs.
  2. Le matériel fourni par StudySmarter est destiné uniquement à des fins d’étude et d’apprentissage privés. Le transfert et la vente à des tiers ne sont pas autorisés.
  3. L’utilisation de la plate-forme est gratuite tant que vous n’utilisez pas d’autres fonctions marquées comme payantes.
  4. Le droit de téléchargement ne donne pas lieu à un transfert ou à une concession de droits d’auteur.
  5. Suite au téléchargement du contenu pédagogique, vous confirmez que vous avez le droit d’utiliser le contenu pédagogique et qu’aucune violation des droits d’auteur n’a été commise.
  6. StudySmarter ne prend aucune responsabilité quant à la légalité du contenu téléchargé.

Utilisation du contenu et des fonctionnalités payants

  1. L’abonnement continue à fonctionner – même après l’expiration d’une durée minimale convenue – s’il n’est pas annulé en temps voulu. Les abonnements expressément limités expirent à la fin convenue du contrat, sauf accord contraire au moment de la conclusion du contrat.
  2. Les frais d’abonnement pour la période comptable doivent toujours être payés à l’avance. La durée de votre période de facturation dépend du type d’abonnement que vous choisissez lors de votre inscription au service. Si vous achetez du contenu payant sur StudySmarter, le paiement est effectué à la fin de la commande.
  3. Vous pouvez annuler votre abonnement à StudySmarter à tout moment et continuer à utiliser StudySmarter jusqu’à la fin de votre période de facturation. Si vous avez utilisé une méthode de paiement tierce lorsque vous avez acheté votre abonnement StudySmarter et que vous souhaitez annuler votre abonnement StudySmarter, vous devrez le faire par le biais de cette méthode de paiement tierce. Pour ce faire, vous devrez accéder à votre compte auprès du fournisseur tiers et désactiver les renouvellements automatiques ou vous désabonner de votre abonnement StudySmarter via ce fournisseur tiers. Vous pouvez également être en mesure de consulter les informations de facturation relatives à votre abonnement StudySmarter par le biais de votre compte auprès du fournisseur tiers concerné.
  4. En effectuant un paiement sur www.studysmarter.de, un contrat pour un service est conclu, à savoir un abonnement pour un contenu payant et/ou des fonctions de paiement.
  5. Si vous commandez ce service, vous obtiendrez un accès complet (c’est-à-dire toutes les fonctions d’apprentissage du contenu offertes par StudySmarter) à la plate-forme dans un délai raisonnable.
  6. Les transactions de paiement sur www.studysmarter.de seront traitées exclusivement par StudySmarter ou par des prestataires de services tiers avec lesquels StudySmarter travaille pour traiter les transactions de paiement (par exemple PayPal).

StudySmarter est libre de facturer des frais pour des fonctions supplémentaires ou de facturer des services gratuits à tout moment. Ces changements ne nécessitent pas de préavis et peuvent être effectués sans justification.

  1. La liste des prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat pour l’abonnement concerné s’applique. L’éditeur met à disposition la liste des prix dans sa forme actuelle sur www.studysmarter.de. Les prix des abonnements incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable. Les éventuels frais de connexion au fournisseur d’accès Internet ou de téléphonie mobile de l’abonné ne sont pas inclus.
  2. Les prix de l’abonnement à StudySmarter sont susceptibles d’être modifiés. Toutefois, toute modification des prix et de notre offre d’abonnement ne prendra effet qu’au cours de la prochaine période de facturation suivant la notification de la ou des modifications. Des notifications individuelles ne sont pas nécessaires.
  3. En cas de retard de paiement, StudySmarter a le droit de résilier le contrat de fourniture sans préavis après un rappel et un délai de grâce. Les dommages causés par le retard, y compris les coûts des rappels, sont à la charge de l’abonné.
  4. Si l’abonnement que vous avez acheté ne vous est plus proposé, nous nous réservons le droit de convertir votre abonnement en un abonnement encore proposé. Vous en serez informé et pourrez encore résilier à la fin de la période de facturation. Vous n’encourrez pas de frais supplémentaires pour la période de facturation en cours.

 

Périodes d’essai gratuites

Votre abonnement StudySmarter peut commencer par une période d’essai gratuite, dont la durée est précisée lors de l’inscription. Cette période d’essai gratuite est destinée à permettre aux nouveaux et à certains anciens membres d’essayer les fonctions payantes de StudySmarter.

StudySmarter évaluera votre éligibilité à une période d’essai gratuite à sa seule discrétion et peut limiter la disponibilité ou la durée de la période d’essai gratuite pour éviter les abus. Si nous déterminons que vous n’êtes pas admissible à l’essai gratuit, nous nous réservons le droit de révoquer votre admissibilité et de suspendre votre compte. Les membres de ménages ayant des abonnements StudySmarter existants ou récemment résiliés ne sont pas éligibles. Afin de vérifier votre statut d’éligibilité, StudySmarter est autorisé à accéder à des informations telles que l’ID de l’appareil, la méthode de paiement ou l’adresse e-mail qui a déjà été utilisée pour un abonnement StudySmarter existant ou récemment résilié. Des restrictions peuvent s’appliquer en cas de combinaison avec d’autres offres.

À moins que vous n’annuliez votre abonnement payant avant la fin de la période d’essai gratuit, nous débiterons votre méthode de paiement à la fin de la période d’essai gratuit avec les frais d’abonnement pour la prochaine période de facturation.

Garantie de remboursement (“Garantie de réussite à l’examen”)

  1. StudySmarter offre une garantie de remboursement pour les abonnements payants. Si les clients de nos abonnements payants ont échoué à leurs examens, ils peuvent se faire rembourser leurs frais d’abonnement.
  2. Le remboursement des frais payés est uniquement pour le mois et au prorata du nombre d’examens échoués. Le montant maximum pouvant être remboursé est le coût total de l’abonnement pour la période de facturation en cours.
  3. Les conditions suivantes doivent être remplies pour bénéficier de notre garantie de remboursement :
  4. Vous devez avoir échoué au moins un examen pour lequel vous avez étudié sur StudySmarter pendant au moins 10 heures.
  5. Vous fournissez la preuve de votre échec à l’examen sur StudySmarter. Cette preuve doit être soumise par courrier (Brienner Str. 59, 80333 Munich, Allemagne) ou par e-mail à hello@studysmarter.de.
  6. L’examen échoué ne doit pas remonter à plus de 6 semaines.
  7. StudySmarter ne garantit pas le succès de l’apprentissage et/ou la réussite des examens, même avec un abonnement payant. StudySmarter n’est pas responsable des dommages causés par l’échec à un examen.

Les termes et conditions de la garantie de remboursement sont susceptibles d’être modifiés. Cependant, tout changement ne sera effectif que pour la prochaine période de facturation après la notification du ou des changements à votre attention. Les notifications individuelles ne sont pas nécessaires.

Obligations de l’utilisateur

  1. Vous êtes seul responsable du maintien du secret de vos données d’accès (nom d’utilisateur, mot de passe) et donc de ne pas accorder à un tiers l’accès à votre compte de membre. Il est surtout interdit d’accorder à un tiers l’accès à votre compte afin d’éviter des frais. Vous êtes tenu d’envoyer immédiatement un e-mail à info@studysmarter.de. S’il y a des indications qu’un tiers a eu accès à votre compte ou s’il y a des indications d’une mauvaise utilisation de votre compte. StudySmarter se réserve le droit de supprimer votre compte en cas d’activité suspecte.
  2. Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables à tout moment lorsque vous utilisez le contenu fourni par StudySmarter. En conséquence, vous ne devez pas publier ou mettre à disposition sur la plate-forme StudySmarter tout contenu, matériel ou information qui viole une loi ou les présentes conditions générales. Toute reproduction, publication ou distribution du contenu, sous quelque forme que ce soit, est interdite.
  3. les contenus et services de StudySmarter ne doivent pas être utilisés de manière abusive. Il y a abus si :
  4. Le contenu a été copié, publié et distribué d’une manière qui aurait nécessité un transfert de droits d’auteur.
  5. Votre compte télécharge ou distribue du matériel raciste, pornographique, sexiste, offensant, violent, oppressif pour les minorités, incendiaire ou autre.

iii. Votre compte diffuse de la publicité sous quelque forme que ce soit et qui n’est pas couverte par un contrat avec StudySmarter.

  1. L’accès aux comptes de membres de tiers est fourni.
  2. Votre compte effectue des activités illégales ou malveillantes.
  3. Votre compte télécharge des virus ou d’autres formes de code qui affectent l’apparence du site.

vii. Votre compte distribue du contenu qui est trompeur ou faux.

Droits sur le contenu de l’utilisateur

1 Si vous téléchargez des notes de cours et tout autre document sur la plate-forme, vous conservez dans la mesure du possible tous les droits sur ceux-ci. Un droit d’utilisation et d’exploitation gratuit est accordé à StudySmarter dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition et la publication sur la plate-forme, notamment pour le stockage des contenus sur le serveur du fournisseur ainsi que pour leur accessibilité publique (par l’affichage des contenus sur la plate-forme).

  1. Vous ne pouvez télécharger sur StudySmarter que des contenus que vous avez créés vous-même ou pour lesquels vous avez été expressément autorisé à les télécharger.
  2. StudySmarter est autorisé à éditer, stocker, ajouter des publicités de tiers au contenu téléchargé, ajouter ses propres publicités et logos et convertir le contenu téléchargé dans d’autres formats.
  3. StudySmarter peut supprimer tout le contenu de l’utilisateur qui se trouve sur la plate-forme sans donner de raison.
  4. Si vous violez la propriété intellectuelle d’un tiers, StudySmarter se réserve le droit de supprimer définitivement votre compte.
  5. Vous garantissez que tous les documents et contenus sont conformes à la loi, en particulier au Code pénal, à la loi sur la protection des données et aux autres droits de propriété intellectuelle et personnels.
  6. Si vous restituez le contenu que vous avez publié sur StudySmarter, le droit d’utilisation et d’exploitation accordé à StudySmarter ci-dessus expirera. Toutefois, StudySmarter reste en droit de conserver les copies réalisées à des fins de sauvegarde et/ou de vérification.

Champ d’application et loi applicable

  1. StudySmarter est soumis aux lois de la République Fédérale d’Allemagne.
  2. Les conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre StudySmarter et l’utilisateur.

Révocation

  1. Instruction de révocation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.

Le délai de révocation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez informer StudySmarter UG (haftungsbeschränkt), Brienner Str. 59, 80333 Munich, Allemagne, info@studysmarter.de au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour exercer le droit de révocation, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

  1. Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez de ce contrat, StudySmarter vous remboursera tous les paiements reçus par StudySmarter de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi une méthode de livraison différente de la livraison standard la moins chère proposée par StudySmarter), immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle StudySmarter reçoit la notification de votre rétraction de ce contrat.

Pour ce remboursement, StudySmarter utilisera le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous, auquel cas, vous ne serez pas facturé pour ce remboursement.

Si vous avez demandé que les services soient commencés pendant la période d’annulation, vous paierez à StudySmarter un montant raisonnable correspondant à la proportion des services déjà fournis au moment où vous informez StudySmarter que vous souhaitez exercer votre droit d’annulation concernant ce contrat par rapport au montant total des services fournis dans le cadre du contrat.

Remarques spéciales sur la rétractation

  1. Le droit de révocation expire conformément au § 356 alinéa 4 BGB dans un contrat de prestation de services, même si l’entrepreneur a fourni la totalité de la prestation et n’a commencé à l’exécuter qu’après que le consommateur a donné son consentement exprès et confirmé qu’il sait qu’il perd son droit de rétractation en cas d’exécution complète du contrat par l’entrepreneur.
  2. Le droit de rétractation expire conformément au § 356 alinéa 5 BGB en cas de contrat de livraison de contenus numériques ne se trouvant pas sur un support physique de données, même si StudySmarter a commencé à exécuter le contrat après que le consommateur :
  3. a expressément accepté que le professionnel commence l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de rétractation, et
  4. a confirmé qu’il sait qu’il perd son droit de rétractation en donnant son consentement au début de l’exécution du contrat.

Modèle de formulaire de révocation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).

A StudySmarter UG, Lichtenbergstr. 6, 85748 Garching près de Munich, e-mail : info@studysmarter.de :

Je révoque/nous révoquons par la présente, le contrat conclu par moi/nous pour la fourniture du service suivant __________________________.

Commandé le __________________ et reçu le __________________.

Nom du/des consommateur(s) : __________________.

Adresse du/des consommateur(s) : __________________, __________________-__________________________.

Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les communications sur papier)

Date__________________________.

Limitation de la responsabilité

  1. StudySmarter n’est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave de la part de StudySmarter ou de l’un de ses représentants légaux ou agents. Il en va de même pour les dommages causés de manière coupable résultant de la perte de la vie, du corps ou de la santé, les dommages causés par l’absence d’une qualité garantie ainsi qu’en cas d’intention frauduleuse.
  2. En cas de violation par négligence légère (dommage matériel ou financier), StudySmarter n’est responsable que si des obligations contractuelles essentielles ont été violées (c’est-à-dire une obligation dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle les parties peuvent régulièrement compter) ; cette responsabilité est toutefois limitée aux dommages contractuels prévisibles et typiques. Il n’y a pas de responsabilité en cas de violation par négligence légère d’une obligation autre que celles mentionnées ci-dessus.
  3. StudySmarter n’est pas responsable de votre succès d’apprentissage et ne prend pas la responsabilité de votre succès d’apprentissage.
  4. la responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

Résiliation

  1. La relation contractuelle ne peut être résiliée prématurément, mais prend fin après un mois dans le cas de la version mensuelle ou après six mois dans le cas de la version semestrielle.
  2. Vous avez le droit de faire supprimer votre compte de membre par StudySmarter à tout moment sans donner de raison. Il vous suffit d’envoyer un e-mail à info@studysmarter.de. Dès réception, StudySmarter mettra tout en œuvre pour supprimer votre compte dans les meilleurs délais. Toutefois, cette suppression ne vous libère pas des éventuelles obligations contractuelles de paiement existantes.

Modifications des conditions d’utilisation

  1. La base du contrat d’utilisation est toujours les termes et conditions d’utilisation en vigueur au moment de l’inscription.
  2. StudySmarter se réserve toutefois le droit de les adapter. Si une adaptation des conditions générales est requise par la loi. Si une modification est requise en raison de nouveaux services, si la modification est uniquement bénéfique pour vous ou si la modification est techniquement nécessaire. StudySmarter se réserve également le droit de modifier les termes et conditions à tout moment sans préavis ni raison. La notification des changements aux utilisateurs existants se fera par e-mail ou lors de la première connexion de l’utilisateur. Si les utilisateurs ne s’opposent pas par écrit à info@studysmarter.de dans les 14 jours, cela sera considéré comme une acceptation des nouveaux termes et conditions d’utilisation.