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Comprendre le concept de mesure de la productivité dans l'économie managériale
La productivité, qui est la pierre angulaire de la performance de toute entreprise, consiste à comprendre comment les ressources, telles que le travail et le capital, sont utilisées pour produire des biens et des services. En économie managériale, la mesure de la productivité te permet d'analyser les performances de l'entreprise, d'améliorer l'efficacité et de formuler des plans stratégiques d'amélioration.
Laproductivité est une mesure commerciale essentielle qui quantifie la quantité d'extrants produits par unité d'intrant utilisée. Elle est exprimée sous la forme d'un ratio qui reflète fondamentalement l'efficience et l'efficacité de la production.
Définir la mesure de la productivité : Qu'est-ce que cela signifie ?
Dans le monde des affaires, mesurer la productivité consiste à calculer l'efficience et l'efficacité des processus d'une organisation. Qu'il s'agisse de fabriquer des biens ou de fournir des services, les mesures de productivité sont des outils utiles pour comprendre la dynamique opérationnelle à différents niveaux de l'entreprise.
"Les principales mesures de productivité comprennent :
- la productivité totale des facteurs (PTF)
- la productivité du travail
- Productivité du capital
- Productivité matérielle
Par exemple, si une unité de fabrication produit 500 unités d'un produit spécifique en 8 heures, en utilisant de la main-d'œuvre et des machines, il s'agit de données de production brutes. Si tu divises la production (500 unités) par l'entrée (8 heures), tu obtiendras le taux de productivité (qui est de 62,5 unités par heure dans ce cas). Ce simple calcul représente le concept de mesure de la productivité.
Aperçu historique et évolution de la mesure de la productivité
La mesure de la productivité a une longue histoire qui remonte à l'ère de la révolution industrielle. La compréhension de la productivité et de sa mesure est devenue encore plus cruciale au cours du 20e siècle, alors que les économistes tentaient de donner un sens à la croissance économique, aux cycles économiques et au paysage concurrentiel mondial. Cependant, le concept de productivité et son calcul ont beaucoup évolué au fil du temps avec les progrès technologiques, les changements dans les méthodes de production et l'évolution des structures économiques.
Voici un résumé simplifié de ce parcours :
Prédominance de la main-d'œuvre (début des années 1900) | Se concentre sur la production par travailleur |
Introduction des machines et du capital (milieu des années 1900) | Souligne l'importance de la productivité du capital |
Productivité totale des facteurs (à partir de la fin des années 1900) | Mesure de la productivité prenant en compte tous les intrants (travail, capital, matériaux, etc.) |
Approfondissement de la productivité totale des facteurs (PTF)
La PTF est une mesure qui prend en compte tous les principaux facteurs utilisés dans la production. Contrairement aux mesures de productivité partielle, la PTF n'ignore aucun intrant essentiel. Il est important de mentionner que l'indice de la PTF tient compte des améliorations technologiques et des gains de connaissances. Par conséquent, la PTF est souvent considérée comme une mesure de notre niveau de connaissance du processus de production.
La formule de la PTF, dans sa forme la plus simplifiée, est souvent exprimée comme suit :
Où :
- Q est la production totale
- L est le facteur travail
- K est l'apport en capital
- \(\alpha\) et \(\beta\) sont les élasticités de production du travail et du capital respectivement (elles indiquent la réactivité de la production à un changement des niveaux de travail ou de capital utilisés dans la production).
- a est le niveau de technologie.
Variétés de techniques de mesure de la productivité pour les études commerciales
Dans le cadre général des études commerciales, il existe une myriade de méthodologies pour mesurer la productivité. Leurs implications varient considérablement, soulignées par leurs forces, leurs faiblesses et leurs domaines d'application distincts. Certaines techniques sont simples et faciles à mettre en œuvre, tandis que d'autres nécessitent une compréhension approfondie de l'économie managériale et des processus commerciaux. Nous allons maintenant nous pencher sur les différentes techniques de mesure couramment employées dans le monde de l'entreprise, en examinant leurs fonctionnalités et leurs implications.
Méthodes de comptage : Des techniques de mesure de la productivité simples mais fiables
"Méthodes de comptage" peut laisser entendre quelque chose d'élémentaire et de rudimentaire, mais ne te laisse pas abuser. Ce simple nom englobe diverses techniques fiables utilisées pour mesurer la productivité dans divers secteurs d'activité.
Les méthodes de comptage sont principalement utilisées lorsque le résultat d'un processus est quantifiable et que les ressources d'entrée sont standardisées. De telles situations se présentent le plus souvent dans l'industrie manufacturière et dans d'autres secteurs où des articles identiques sont produits en masse. L'industrie automobile est un exemple classique où les méthodes de comptage sont largement utilisées pour mesurer la productivité.
Lesméthodes de compt age consistent à compter le nombre total de produits fabriqués (output) et à le diviser par les ressources utilisées (input) pour calculer la productivité. Les ressources évaluées peuvent être des heures de travail, des heures de machine ou des matières premières, selon la mesure de productivité utilisée.
Les deux principales méthodes de comptage comprennent :
- Compter le nombre d'articles produits et le diviser par les heures de travail - cela donne une mesure de la productivité du travail.
- Compter le nombre d'articles produits et le diviser par les heures de machine - cela donne une mesure de la productivité du capital.
Ces méthodes sont populaires en raison de leur simplicité, de la facilité de collecte des données et des informations directes qu'elles offrent sur l'efficacité opérationnelle. Elles présentent toutefois des limites, notamment la difficulté de comparer la productivité entre différents types de produits ou de services et leur incapacité à prendre en compte la complexité du processus ou du produit.
Mesures économiques : Calculer la productivité dans le contexte de l'économie managériale
Du point de vue de l'économie managériale, la mesure de la productivité va au-delà des simples méthodologies basées sur le comptage. Ici, la compréhension de la valeur économique générée pour chaque unité d'intrant joue un rôle prépondérant. Il ne s'agit pas seulement de savoir combien de produits sont fabriqués, mais aussi quelle valeur est générée par chaque unité d'intrant, ce qui élargit le contexte au-delà de la simple quantité de production.
Lesmesures économiques de la productivité consistent à quantifier la valeur économique de la production par rapport au coût des ressources utilisées. L'idée est d'évaluer la productivité en termes de valeur ajoutée plutôt que de simplement compter le nombre de produits ou de services produits.
Les deux principales mesures économiques sont les suivantes :
- La productivité du travail peut être calculée économiquement en prenant la valeur monétaire de la production divisée par le coût du travail.
- La productivité totale des facteurs, une mesure importante de la productivité économique, est calculée en quantifiant la valeur économique de la production par rapport au coût de tous les facteurs de production.
Études sur le temps et le mouvement : Une approche observée pour mesurer la productivité
Si tu t'es déjà demandé comment on mesurait la productivité avant l'arrivée des ordinateurs et des systèmes automatisés de collecte de données, voici les "études de temps et de mouvement" - l'approche manuelle et observée de la mesure de la productivité. Cette technique se concentre sur l'étude des tâches impliquées dans un processus, leur chronologie et le temps nécessaire pour les effectuer afin d'évaluer la productivité.
Lesétudes sur le temps et le mouvement consistent à observer et à analyser les mouvements des travailleurs afin d'améliorer l'efficacité. Les études de temps identifient la durée des tâches, tandis que les études de mouvement examinent les mouvements du travailleur. L'objectif est d'identifier les mouvements inutiles et de concevoir des façons plus efficaces d'exécuter les tâches.
Bien qu'elles demandent plus de travail et dépendent de l'observation humaine, les études de temps et de mouvement se sont révélées inestimables dans les domaines où le processus de travail est complexe, nécessitant de multiples étapes ou dans lesquels les séquences de travail sont cruciales. Un bon exemple serait une procédure chirurgicale dans un hôpital, où la séquence des tâches et le temps nécessaire à chaque étape peuvent avoir un impact significatif sur la productivité.
Exemples concrets de mesure de la productivité dans les entreprises
Traduire les concepts théoriques de la mesure de la productivité en applications tangibles et réelles ajoute une couche de praticité à ta compréhension. En réalité, différentes industries adoptent des approches uniques pour mesurer la productivité en fonction de leur dynamique distincte et de leurs besoins opérationnels. Les sections suivantes se penchent sur ces applications uniques et t'aident à mieux comprendre la mesure de la productivité dans divers contextes professionnels.
Un examen approfondi de différents secteurs d'activité : Exemples de mesures de la productivité
Les nuances de la mesure de la productivité deviennent encore plus claires lorsqu'elles sont étudiées dans le contexte d'industries spécifiques. De la fabrication aux services, le choix de la technique de mesure découle souvent de la nature de l'industrie, du type de produits générés et des méthodes de production employées. Pour illustrer notre propos, explorons quelques exemples spécifiques à l'industrie :
Secteur manufacturier : Le concept de productivité est fondamental dans le secteur manufacturier, où l'accent est mis sur la quantification des résultats de production par rapport aux intrants. Par conséquent, les méthodes basées sur le comptage sont parfaitement applicables ici et sont fréquemment employées pour mesurer la productivité du travail et des machines. Par exemple, une unité de fabrication de voitures peut utiliser les heures de machine pour évaluer la productivité, le nombre de voitures produites par heure de fonctionnement de la machine indiquant le niveau de productivité. Cette méthode permet de se faire une idée précise de l'efficacité opérationnelle et de la production globale.
Industrie des services : Mesurer la productivité dans l'industrie des services présente un défi intéressant. De nombreux services sont intangibles et ne peuvent pas être comptés en termes numériques directs. Il faut donc concevoir des méthodes alternatives. Une approche courante consiste à utiliser des mesures économiques de la productivité. Par exemple, une entreprise de télécommunications peut mesurer la valeur économique de ses services (c'est-à-dire le chiffre d'affaires réalisé) par employé pour évaluer la productivité du travail. Cette forme de mesure permet d'articuler la productivité dans un secteur où la production n'est pas physiquement comptabilisable.
Industrie de la vente au détail : Les opérations de vente au détail mélangent des aspects de produits tangibles et de services intangibles. La productivité peut donc être évaluée à l'aide d'un mélange de méthodes de comptage et de mesures économiques. Principalement, la productivité dans le commerce de détail pourrait être calculée en examinant les ventes par pied carré d'espace commercial, mélangeant ainsi la production économique (les ventes) avec un apport de ressources (l'espace commercial).
Analyse de l'efficacité des différentes techniques de mesure de la productivité dans la pratique
Après avoir étudié comment les techniques de mesure de la productivité s'appliquent à diverses industries, évaluons l'efficacité de ces techniques dans la pratique. Chaque méthode a ses points forts et ses limites, et offre des perspectives distinctes tout en présentant des défis spécifiques. La clé d'une mesure efficace de la productivité réside dans le choix de la technique appropriée à la configuration opérationnelle et aux exigences de l'entreprise.
Points forts et limites des principales techniques de calcul de la productivité :
Techniques | Points forts | Limites |
Méthodes de comptage | Simples et faciles à mettre en œuvre, nécessitant un minimum d'informations. | Ne tient pas compte de la complexité ou de la variance des produits. |
Mesures économiques | Donne une vision plus complète de la productivité en prenant en compte les valeurs monétaires. | Peut être affectée par les stratégies de prix, les fluctuations du marché et les tendances économiques. |
Études sur le temps et le mouvement | Idéales pour comprendre les processus complexes comportant plusieurs étapes. | Nécessite beaucoup de temps et d'efforts pour être mise en œuvre. |
Il est également important de se rappeler que de multiples mesures de productivité peuvent coexister dans des scénarios réels et qu'elles le font souvent. Plusieurs entreprises utilisent un mélange de techniques de mesure pour obtenir une compréhension complète de leurs niveaux de productivité. Par exemple, un magasin de détail peut évaluer les ventes par pied carré (une mesure économique), ainsi que le nombre de clients servis par le personnel par heure (une méthode de comptage), afin de saisir les diverses dimensions de la productivité au sein de ses opérations.
En fin de compte, la praticabilité et l'efficacité d'une technique dépendent en grande partie de son adéquation avec la nature de l'entreprise, son contexte opérationnel et ses objectifs stratégiques.
Découvrir les causes des mesures de productivité dans l'économie managériale
Si les mesures de productivité sont essentielles pour comprendre les performances d'une entreprise, ce qui influence ces mesures est tout aussi important. Dans le domaine de l'économie managériale, il est crucial de prendre en compte la myriade de facteurs qui ont un impact sur la productivité. En démêlant ces facteurs, les entreprises peuvent mettre le doigt sur les difficultés, tirer parti des points forts et apporter des améliorations.
Facteurs influençant la productivité d'une entreprise
Dans une entreprise donnée, la productivité n'est jamais un concept isolé. C'est un amalgame complexe de divers éléments qui s'entremêlent pour dicter les niveaux de productivité globaux. Ces éléments englobent un large éventail de facteurs, allant d'aspects tangibles tels que la technologie et l'infrastructure à des dynamiques intangibles telles que le moral des employés et les pratiques de gestion. La compréhension de ces facteurs permet aux entreprises d'acquérir les connaissances nécessaires pour affiner leurs processus et améliorer ainsi leur productivité.
Les facteurs clés qui influencent la productivité peuvent être regroupés en trois catégories principales :
- Lesfacteurs technologiques: Ils concernent les outils, les machines, l'équipement et la technologie utilisés dans une entreprise. Une technologie meilleure et plus avancée conduit souvent à une productivité plus élevée, car elle permet des processus plus efficaces et plus efficients.
- Facteurs humains: Ce domaine couvre tout, du niveau de compétence et de la formation de la main-d'œuvre à sa motivation et à sa satisfaction générale au travail. Les employés qualifiés et motivés ont tendance à être plus productifs.
- Facteurs organisationnels: Ils englobent des aspects tels que la qualité du leadership, les pratiques de gestion, la structure organisationnelle et la culture du lieu de travail. Une gestion efficace et une culture d'entreprise positive peuvent favoriser l'augmentation de la productivité.
Cependant, ces grandes catégories se décomposent en éléments plus spécifiques. En examinant ces composantes individuellement, les entreprises acquièrent une compréhension granulaire de leur dynamique opérationnelle et des domaines à améliorer. Penchons-nous sur ces composantes :
Compétences de la main-d'œuvre : Le niveau de compétence et d'expertise d'une main-d'œuvre joue un rôle essentiel dans la productivité. Une main-d'œuvre qualifiée, qui connaît bien son rôle et ses responsabilités, favorise l'efficacité et améliore la qualité du travail, ce qui stimule la productivité.
Progrès technologique : Le degré d'innovation technologique et de sophistication intégré dans les activités d'une entreprise peut avoir un impact important sur la productivité. Une technologie de pointe peut permettre de générer des résultats plus rapides, plus efficaces et de meilleure qualité.
Pratiques de gestion : Le style et les pratiques de gestion adoptés par une organisation influencent considérablement les niveaux de productivité. Une gestion efficace peut rationaliser les processus, améliorer la coordination, favoriser un environnement de travail sain et contribuer ainsi à une meilleure productivité.
Comment les facteurs internes et externes influencent-ils les mesures de productivité ?
Dans le domaine de la mesure de la productivité, les facteurs internes et externes exercent une influence considérable. Ces facteurs, bien que souvent distincts, interagissent de nombreuses façons pour façonner le paysage de la productivité d'une entreprise. Il est essentiel de faire la différence entre ces éléments internes et externes afin d'élaborer une stratégie efficace d'amélioration de la productivité.
Voyons d'abord comment les facteurs internes, c'est-à-dire ceux qui proviennent de l'organisation, affectent la productivité :
Facteurs internes | Impact sur la productivité |
Compétences du personnel | L'amélioration des compétences permet d'améliorer la qualité et la rapidité de la production, ce qui entraîne une augmentation de la productivité. |
Progrès technologique | L'utilisation de technologies avancées peut améliorer l'efficacité, réduire le temps nécessaire à l'accomplissement des tâches et augmenter la production, ce qui stimule la productivité. |
Pratiques de gestion | Des pratiques de gestion efficaces peuvent optimiser les processus de travail, améliorer la communication et favoriser la motivation, autant d'éléments qui améliorent la productivité. |
Cependant, la productivité n'est pas seulement influencée par la dynamique interne d'une entreprise, mais aussi par des facteurs externes, qui proviennent de l'extérieur de l'organisation et échappent souvent à son contrôle direct. Ces facteurs comprennent des aspects tels que les tendances du marché, les réglementations gouvernementales et les conditions économiques. Voici un examen plus approfondi de certains facteurs externes essentiels :
Facteurs externes | Impact sur la productivité |
Tendances du marché | Les changements dans les préférences des clients ou l'activité des concurrents peuvent nécessiter des changements dans les produits ou les processus, ce qui a un impact sur la productivité. |
Réglementations gouvernementales | Les règles et les règlements peuvent exiger des changements dans les processus de travail ou nécessiter des tâches supplémentaires, ce qui peut influencer la productivité. |
Conditions économiques | Les scénarios macro-économiques peuvent avoir un impact sur la productivité. Par exemple, les ralentissements économiques peuvent freiner les ventes, ce qui diminue la productivité ; à l'inverse, les booms économiques peuvent stimuler la production, ce qui augmente la productivité. |
Pour élaborer des stratégies efficaces d'amélioration de la productivité, il est essentiel de comprendre l'intersection de ces facteurs internes et externes. Cela permet aux entreprises d'identifier les défis et les opportunités potentiels, et donc de s'assurer que leurs stratégies sont bien équipées pour naviguer dans le paysage complexe de la productivité. Cette compréhension permettra également aux entreprises d'adapter leurs techniques de mesure de la productivité en fonction de l'évolution des scénarios, en veillant à ce que les mesures restent pertinentes et perspicaces.
L'importance de la mesure de la productivité dans les études commerciales
La productivité, en tant qu'indicateur de performance important, a un poids significatif dans les études commerciales. La mesure de la productivité reste vitale car elle reflète directement l'efficacité de l'utilisation des ressources par une organisation. En évaluant quantitativement la productivité, les entreprises sont en mesure de fixer des repères, d'identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions stratégiques avec plus de précision. C'est pourquoi l'analyse et l'interprétation des mesures de productivité constituent une partie essentielle de toute étude commerciale complète.
Pourquoi mesurer la productivité en premier lieu ? L'importance expliquée
Une compréhension nuancée de la mesure de la productivité peut ouvrir de nombreuses perspectives aux entreprises. Mais avant de se plonger dans les mécanismes de mesure, il est essentiel de comprendre pourquoi la productivité doit être mesurée en premier lieu.
Laproductivité reflète essentiellement l'efficacité avec laquelle une entreprise utilise ses ressources, qu'il s'agisse de main-d'œuvre, de capital ou de matériaux, pour produire des biens ou des services. Il est donc impératif de comprendre la productivité pour évaluer comment les processus peuvent être optimisés et améliorer le rendement global.
L'importance de la mesure de la productivité se résume aux aspects suivants :
- L'évaluation des performances : Elle aide les entreprises à comprendre l'efficacité de leurs procédures et de leurs systèmes. En comparant les niveaux de productivité sur des périodes et entre les équipes ou les services, il est possible de procéder à une analyse comparative des performances.
- Identifier les domaines d'amélioration : La mesure de la productivité peut révéler les goulots d'étranglement, les inefficacités et les problèmes qui freinent la pleine utilisation des ressources. En identifiant ces domaines, il est possible de mettre en œuvre des stratégies d'amélioration réalisables.
- Établir des points de référence : Les mesures de productivité servent de repères offrant des objectifs quantifiables qui guident les efforts d'amélioration. Ces objectifs peuvent être fixés au niveau de l'organisation, du département ou de l'individu.
- Éclairer la prise de décision stratégique : Une mesure précise et régulière de la productivité peut fournir des informations vitales pour soutenir les décisions stratégiques, telles que les mises à niveau technologiques, les changements de processus ou les programmes de formation du personnel.
Dans l'ensemble, l'importance de la mesure de la productivité réside dans sa capacité à offrir un diagnostic sur la santé opérationnelle d'une entreprise, en mettant en évidence les possibilités d'amélioration des performances et d'exécution réussie de la stratégie.
Le rôle essentiel de la mesure de la productivité dans l'amélioration des performances de l'entreprise
La mesure de la productivité n'est pas seulement un concept théorique pour les entreprises, mais un instrument pratique qui a un impact direct sur les performances de l'entreprise. Elle permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle, le positionnement concurrentiel et la rentabilité globale.
L'efficacité opérationnelle désigne la mesure dans laquelle une entreprise peut convertir efficacement des intrants en extrants. Cette mesure, qui fait partie intégrante des performances de l'entreprise, est fortement influencée par les niveaux de productivité.
L'impact direct de la mesure de la productivité sur l'amélioration des performances de l'entreprise se matérialise à travers les facettes suivantes :
- Amélioration de l'efficacité : En identifiant les goulets d'étranglement et les inefficacités, la mesure de la productivité guide les entreprises pour qu'elles rectifient ces problèmes et rationalisent leurs processus. Cela peut conduire à une plus grande efficacité, à la réduction du gaspillage et à l'augmentation de la production.
- Rentabilité : L'amélioration de la productivité peut réduire considérablement les coûts, car moins de ressources sont nécessaires pour produire la même quantité de résultats. Cet avantage en termes de coûts peut contribuer à l'amélioration des performances financières.
- Avantage concurrentiel : une productivité accrue peut constituer un avantage concurrentiel pour les entreprises. Les améliorations de l'efficacité et de la qualité peuvent renforcer la position d'une entreprise sur le marché et la propulser devant ses concurrents.
- Moral et satisfaction des employés : La mise en œuvre de mesures de productivité efficaces peut favoriser une culture axée sur la performance au sein de l'organisation. La reconnaissance et les récompenses pour une productivité élevée peuvent améliorer le moral des employés et leur satisfaction au travail, ce qui stimule encore plus les performances.
Pièges et faux pas potentiels : Mauvaise utilisation des techniques de mesure de la productivité dans les études commerciales
Bien que la mesure de la productivité présente des avantages significatifs, des pièges potentiels existent si ces mesures sont mal utilisées ou mal comprises. Il est essentiel de savoir que la productivité n'est qu'un aspect de la performance d'une entreprise et que l'utilisation isolée des mesures de productivité pourrait conduire à des décisions mal informées ou détourner l'attention d'autres aspects cruciaux de la gestion d'une entreprise.
Unemauvaise utilisation des mesures de productivité peut consister à accorder trop d'importance à une seule mesure, à utiliser des mesures inadaptées à la situation ou à mal interpréter les données. Cette mauvaise utilisation pourrait conduire à des perspectives déformées et à une mauvaise prise de décision.
Plusieurs pièges et faux pas potentiels impliquent une mauvaise utilisation des techniques de mesure de la productivité, à savoir :
- Mettre trop l'accent sur la quantité plutôt que sur la qualité : Se concentrer uniquement sur le nombre de produits peut conduire à négliger la qualité de ces produits. Cela peut se traduire par une mauvaise qualité des produits ou des services et par l'insatisfaction des clients.
- Ignorer l'élément humain : Une confiance excessive dans les mesures numériques de la productivité peut amener les entreprises à négliger l'élément humain, comme la motivation des employés et la satisfaction au travail. Cela pourrait avoir des effets néfastes sur le moral des employés et leur maintien en poste.
- Prise en compte insuffisante des facteurs externes : Les mesures de productivité peuvent être influencées par des facteurs qui échappent au contrôle de l'entreprise, comme les conditions du marché ou les changements de réglementation. Ne pas prendre en compte ces facteurs lors de l'interprétation pourrait conduire à des conclusions erronées.
- Mauvaise interprétation des données : Une mauvaise interprétation des mesures de productivité, qu'elle soit due à un manque d'expérience ou de compréhension, peut induire en erreur la prise de décision, ce qui conduit à des choix sous-optimaux.
Par conséquent, tout en exploitant les mesures de productivité, les entreprises doivent faire preuve de prudence et d'attention afin de s'assurer que ces pièges n'annulent pas les avantages potentiels de leurs efforts de mesure.
Mesurer la productivité - Principaux enseignements
- Les méthodes de comptage mesurent la productivité en divisant le nombre d'articles produits par les heures de travail (productivité du travail) ou les heures de machine (productivité du capital).
- Les mesures économiques de la productivité quantifient la valeur économique de la production par rapport au coût des ressources d'entrée, en calculant la productivité en termes de valeur ajoutée plutôt qu'en termes de nombre de produits.
- Les études sur le temps et le mouvement évaluent la productivité en analysant le temps nécessaire et l'efficacité des mouvements des travailleurs pendant l'exécution d'une tâche.
- Les techniques de mesure de la productivité varient selon les secteurs d'activité ; par exemple, le secteur manufacturier utilise souvent des méthodes de comptage, le secteur des services emploie généralement des mesures économiques et le secteur de la vente au détail utilise souvent un mélange des deux.
- Les facteurs qui influent sur la productivité comprennent les éléments technologiques, les facteurs humains (tels que les compétences, la motivation et la satisfaction de la main-d'œuvre) et les facteurs organisationnels tels que la qualité du leadership et la culture du lieu de travail.
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