Internationalisation

Alors que le monde devient de plus en plus un village global, l'internationalisation a fait l'objet de nombreuses discussions ces dernières années. Qu'est-ce que l'internationalisation au juste ? Comment une entreprise internationale peut-elle pénétrer de nouveaux marchés ? Quels sont les avantages et les inconvénients de l'expansion internationale ? Dans l'explication d'aujourd'hui, nous allons le découvrir.

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Table des mateères

    Qu'est-ce que l'internationalisation ?

    Internationalisation est le processus par lequel une entreprise s'implante sur des marchés étrangers pour conquérir une plus grande part de marché. La tendance à l'internationalisation contribue à la mondialisation - l'état dans lequel les économies du monde entier s'intègrent grâce au commerce et aux investissements transfrontaliers. L'internationalisation peut obliger les entreprises à adapter les caractéristiques de leurs produits et leur image de marque aux besoins culturels et technologiques du marché local.

    Comment opérer sur les marchés internationaux ?

    Voyons comment les entreprises peuvent opérer sur les marchés internationaux.

    Les moteurs de l'internationalisation

    Les quatre principales raisons qui poussent une entreprise à étendre ses activités à l'étranger sont les suivantes :

    • Atteindre la croissance: le marché local peut avoir une clientèle limitée ou devenir saturé avec le temps, l'expansion à l'étranger est le seul moyen pour les entreprises d'augmenter leur part de marché et de continuer à croître.

    • Améliorer la rentabilité: les entreprises internationales peuvent profiter des avantages marketing et technologiques du pays d'accueil ou introduire des prix plus élevés pour les nouveaux clients afin de réaliser des bénéfices plus importants.

    • Répartir les risques: en s'internationalisant, l'entreprise peut réduire sa dépendance à l'égard d'un marché ou d'une clientèle. En cas de défaillance du marché ou de changement de comportement des clients, elle peut toujours compter sur d'autres activités ailleurs pour survivre.

    • Accroître la compétitivité: les entreprises opérant à l'étranger réalisent de plus grandes économies d'échelle, ce qui leur permet de réduire le coût de leurs activités et d'être plus compétitives. La présence à l'échelle mondiale renforce également la réputation de l'entreprise et lui permet d'attirer plus de clients par rapport aux entreprises locales.

    Facteurs déterminant l'attractivité des marchés internationaux

    Dans la plupart des cas, l'attractivité d'un marché étranger est évaluée en fonction de six facteurs :

    • La taille et la croissance attendue du marché.

    • L'accessibilité du marché (barrières géographiques, politiques, juridiques, technologiques, sociales).

    • La compatibilité des différents marchés dans le portefeuille de l'entreprise.

    • La disponibilité des ressources et la distance par rapport au marché cible.

    • L'environnement concurrentiel

    • Influences externes (PESTLE)

    Raisons de fabriquer des produits à l'étranger

    Ladélocalisation est le processus qui consiste à déplacer la production d'une entreprise à l'étranger.

    Cette stratégie est souvent adoptée par les entreprises internationales pour bénéficier d'un avantage en termes de coûts grâce à une main-d'œuvre moins chère et à des taxes moins élevées. L'entreprise peut également envisager la délocalisation pour réduire la pression sur les ressources locales.

    Cela dit, la délocalisation peut réduire la qualité des produits ou l'image de marque.

    Certaines entreprises mondiales souffrent d'une réputation réduite en raison du fait qu'elles sous-payent les travailleurs locaux dans les pays en voie de développement. Il y a des problèmes de communication, de culture, de logistique ou des travailleurs peu qualifiés qui réduisent l'efficacité de l'entreprise et les normes des produits.

    Lorsque l'entreprise se rend compte que le coût réel de la délocalisation l'emporte sur les avantages, elle envisage la "relocalisation", c'est-à-dire le retour à la production locale des produits.

    Comment une entreprise internationale pénètre-t-elle sur de nouveaux marchés ?

    En général, une entreprise peut pénétrer sur un marché de cinq façons différentes :

    • Exportation: L'entreprise fabrique les produits localement et les vend à l'étranger. C'est la méthode la plus populaire et la moins risquée pour devenir une entreprise internationale.

    • Investissement direct: L'entreprise met en place une production à l'étranger, rachète une entreprise étrangère ou fusionne avec elle. Bien que l'investissement direct permette à l'entreprise de réduire les taxes et les frais de transport, c'est aussi l'option la plus risquée et la plus coûteuse des quatre modes d'entrée sur le marché.

    • L'octroi de licences : L'entreprise d'origine accorde des licences à d'autres entreprises pour la fabrication et la vente de ses produits. Le preneur de licence paie une redevance pour réserver la marque des produits du donneur de licence.

    • Franchise: Le franchisage est identique à la concession de licence, à ceci près que l'entreprise d'origine conserve un certain contrôle sur les processus de fabrication et de commercialisation des licenciés. Cette approche est beaucoup plus économique que la création d'une installation à l'étranger ou la reprise de l'entreprise locale.

    • Coentreprises: L'entreprise s'associe à une entreprise étrangère pour profiter de son savoir-faire lors de son entrée sur un nouveau marché.

    Pour en savoir plus, consulte nos explications sur la recherche de ressources et la pénétration de nouveaux marchés.

    Que sont les modèles d'internationalisation ?

    Lors de la mise en œuvre des processus d'internationalisation, ces quatre modèles aident les responsables à prendre de meilleures décisions :

    1. Modèle d'internationalisation d'Uppsala

    Le modèle d'Uppsala est le modèle d'internationalisation d'entrée successive sur le marché où les entreprises utilisent l'apprentissage et l'expérience passés sur les marchés établis pour intensifier leur engagement sur le nouveau marché.

    Selon la théorie d'Uppsala, les entreprises doivent entrer sur de nouveaux marchés avec une distance psychique de plus en plus grande.

    Ladistance psych ique fait référence aux différences culturelles, linguistiques et politiques entre les pays.

    L'idée est que le fait d'aborder d'abord des régions où la distance psychique est plus faible permettra à l'entreprise d'acquérir les connaissances et les ressources nécessaires pour conquérir des marchés plus complexes.

    La figure 1 illustre les quatre étapes successives du processus d'internationalisation :

    Les étapes de l'internalisation, StudySmarterFigure 1. Étapes de l'internationalisation, StudySmarter1.

    2. Approche des coûts de transaction

    L'approche des coûts de transaction stipule que les entreprises doivent s'internationaliser de manière à encourir le moins de coûts de commerce extérieur possible. Si le coût de la création d'une coentreprise est inférieur à celui de la vente/achat traditionnelle entre pays, l'entreprise doit lancer des processus d'internationalisation. Dans le cas contraire, il vaut mieux rester au niveau national.

    L'approche des coûts de transaction repose sur deux hypothèses : rationalité limitée (agir avec des informations incomplètes) et comportement opportuniste (agir pour son propre intérêt).

    Le choix du mode d'entrée sur le marché, dans ce cas, dépend de la nature du marché. Dans des conditions de marché parfaites, les entreprises peuvent choisir un mode d'entrée à faible contrôle, comme l'exportation ou l'octroi de licences, car les partenaires sont remplaçables. Sur les marchés imparfaits, d'autres modèles d'entrée de niveau supérieur, tels que les coentreprises, doivent être adoptés pour éviter les comportements opportunistes.

    3. L'approche éclectique de Dunning

    L'approche électrique de Dunning est une approche de sélection du mode d'entrée qui prend en compte l'avantage de la propriété, l'avantage de l'emplacement et l'avantage de l'internationalisation.

    Les entreprises ne devraient s'internationaliser que lorsque les trois conditions suivantes sont réunies :

    • Avantage de la propriété : l'entreprise a plus d'avantages grâce aux installations qu'elle possède à l'étranger. Ces avantages peuvent être tangibles (coûts de production inférieurs) ou intangibles (savoir-faire).

    • Avantage de l'emplacement: l'emplacement s'accompagne de nombreux facteurs favorables tels que la main-d'œuvre, l'énergie, le transport, la source de matériaux, etc. par rapport au modèle traditionnel de vente à l'étranger tel que l'exportation.

    • Avantage de l'internationalisation : il est plus rentable pour l'entreprise d'explorer des avantages sur de nouveaux marchés plutôt que de vendre à une entreprise étrangère.

    4. L'approche par les réseaux

    Lathéorie des réseaux s'appuie sur le fait qu'une entreprise internationale ne doit pas agir séparément mais doit former un réseau de connexions avec d'autres entreprises du secteur. De cette façon, elle peut obtenir des informations et des ressources précieuses pour progresser sur les marchés étrangers.

    La figure 2 présente trois façons dont une entreprise peut s'intégrer dans un environnement international :

    • Une entreprise nationale établit un réseau d'affaires à l'étranger.

    • Une entreprise nationale crée un réseau d'affaires à l'étranger, en dehors du marché cible.

    • Un groupe d'entreprises nationales travaille ensemble pour pénétrer un nouveau marché.

    Approche du réseau international, StudySmarterFigure 2. Approche du réseau international - StudySmarter

    Comment gérer une entreprise internationale ?

    Lamatrice de Bartlett & Ghoshal est un cadre permettant de déterminer le type de stratégie internationale poursuivie par une entreprise en fonction de deux critères : l'intégration mondiale et la réactivité locale.

    Un niveau élevé d'intégration mondiale signifie que l'entreprise veut essayer de réduire les coûts autant que possible grâce à des produits standardisés et des économies d'échelle. D'autre part, un niveau élevé de réactivité locale indique la tendance d'une entreprise à adapter ses produits et services aux besoins locaux.

    Ces deux facteurs créent quatre types de stratégie internationale : stratégie globale, stratégie transnationale, stratégie internationale, stratégies multidomestiques.

    La figure 3. récapitule les différents types de stratégies internationales et leurs caractéristiques.

    Réactivité locale

    Faible

    Élevée

    Intégration mondiale

    Élevée

    Stratégie globale

    Stratégie transnationale

    Faible

    Stratégie internationale

    Stratégie multidomestique

    Figure 3. Types de stratégie internationale

    Pour voir un exemple d'internationalisation, consulte notre article sur La stratégie internationale de Starbucks.

    Quel est l'impact de l'internationalisation sur les différentes fonctions de l'entreprise ?

    L'internationalisation peut affecter différentes fonctions de l'entreprise, notamment les ressources humaines, les finances, le marketing, les opérations et la gestion.

    Voici une analyse plus détaillée avec des exemples :

    Ressources humaines

    Les processus d'internationalisation peuvent entraîner des changements dans le département des ressources humaines de l'entreprise.

    • Les managers peuvent avoir besoin de suivre une formation ou d'obtenir les conseils de conseillers pour embaucher une main-d'œuvre internationale.
    • Les entreprises multinationales peuvent également être confrontées à des problèmes culturels et juridiques lorsqu'elles embauchent et motivent des travailleurs étrangers.
    • La délocalisation peut susciter le ressentiment des travailleurs sous-payés des pays en développement.
    • L'octroi de licences et de franchises peut obliger l'entreprise à élaborer des programmes de formation approfondis pour maintenir la qualité et la culture de l'entreprise d'origine.

    Finance

    L'expansion vers d'autres territoires nécessite un investissement substantiel qui comporte de nombreux risques pour l'entreprise internationale.

    • L'installation d'une usine de fabrication à l'étranger ou l'acquisition d'une entreprise étrangère peut mobiliser beaucoup de ressources financières. Cependant, il n'y a aucune garantie que cela génère un rendement positif.
    • La délocalisation peut réduire les coûts de production, mais il peut y avoir des coûts cachés lorsque l'entreprise revient à la production locale.
    • Le franchisage, l'octroi de licences et l'exportation sont des moyens beaucoup moins risqués en termes de financement pour une entreprise internationale.

    Le marketing

    De nombreuses décisions marketing sont associées au processus d'internationalisation.

    • Des études de marché approfondies doivent être réalisées pour s'assurer que le produit est nécessaire à l'étranger. Certains clients peuvent préférer un produit fabriqué dans un pays plutôt qu'un autre, par exemple Made in the UK (Fabriqué au Royaume-Uni).
    • L'introduction de nouveaux produits sur un marché étranger utilise également une quantité considérable de marché. La concurrence avec les entreprises du pays d'accueil entraîne également des coûts de marketing.

    Opérations

    La méthode utilisée pour devenir une entreprise internationale peut avoir un effet sur la gestion des opérations.

    • Lorsque la délocalisation est adoptée, le chef de produit doit s'assurer que la qualité du produit est aussi bonne, voire meilleure, que lorsqu'il est produit localement.
    • Une entreprise multinationale peut être amenée à collaborer davantage pour assurer la cohésion des processus et de la culture de tous les marchés du monde.

    Gestion

    L'un des principaux défis d'une entreprise internationale est de gérer le changement de manière efficace et cohérente.

    Exemples d'internationalisation

    Jetons un coup d'œil aux stratégies internationales de quelques entreprises célèbres dans le monde entier :

    McDonald's

    Au départ, McDonald's n'était qu'une modeste marque vendant des hamburgers, mais elle est devenue une multinationale prospère comptant 39 000 établissements dans plus de 100 pays. La stratégie d'internationalisation de l'entreprise repose sur le franchisage, pratique qui consiste à accorder à une exploitation commerciale (franchisé) le droit de commercialiser les produits de l'entreprise. Environ 93 % des restaurants sont exploités par des propriétaires d'entreprises localesindépendantes3.

    Nike

    Le premier mouvement d'internationalisation de Nike a commencé en 1975 lorsqu'elle a ouvert son premier bureau à Taïwan. Elle possède aujourd'hui des succursales dans le monde entier. Comme d'autres multinationales, les chaussures, vêtements et autres accessoires de Nike ne sont pas fabriqués aux États-Unis, mais externalisés dans des pays où le coût de la main-d'œuvre est moins élevé, en Asie et en Amérique latine. À ce jour, l'entreprise possède plus de 700 usines dans 42 pays.4

    Starbucks

    Starbucks est une chaîne multinationale de cafés dont le siège se trouve à Washington. Depuis 50 ans, l'entreprise s'est imposée avec succès dans 83 pays avec 32 938 magasins ouverts. Une partie du succès de Starbucks réside dans sa capacité à s'adapter à la culture et à l'infrastructure des marchés étrangers. Par exemple, au Japon, les cafés Starbucks ressemblent aux maisons de thé traditionnelles des Japonais. Ils incluent également du matcha, la boisson religieuse au Japon, pour séduire les clients locaux.

    Avantages et inconvénients de l'internationalisation pour les entreprises

    L'internationalisation a des effets à la fois positifs et négatifs sur les activités et les performances des entreprises :

    Avantages

    Les activités d'internationalisation présentent divers avantages :

    • L'économie de gamme et d'échelle

    • Utilisation efficace des ressources

    • Coûts de production moins élevés

    • L'expansion du marché

    • Amélioration de la réputation

    • Diversification des activités

    • Amélioration des connaissances

    • Développement de produits

    • Flexibilité et stabilité opérationnelles

    Lorsqu'une entreprise s'installe à l'étranger, elle peut avoir accès à des technologies de pointe pour produire plus de biens à moindre coût et augmenter sa part de marché (économies d'échelle). Avec une couverture de marché plus large, l'entreprise jouit également d'une meilleure réputation et maintient son rang sur le marché.

    De plus, l'expérience acquise sur les marchés étrangers aide l'entreprise à améliorer ses activités dans son pays d'origine. Par exemple, l'accès aux nouvelles technologies sur le marché étranger entraîne la mise à niveau du système informatique dans le pays d'origine.

    Parmi les autres avantages, on peut citer une meilleure connaissance des marchés mondiaux et des pratiques commerciales, ce qui donne à l'entreprise un avantage concurrentiel dans le contexte commercial international.

    Inconvénients

    Les deux principaux effets négatifs de l'internalisation sont les suivants :

    • L'augmentation des risques et des coûts de transaction.

    • Augmentation des coûts de coordination et de gouvernance.

    Des événements imprévisibles tels que les catastrophes naturelles et les fléaux peuvent entraîner un retour sur investissement négatif pour les entreprises internationalisées. Il existe également des risques liés aux coûts, tels que la baisse de la demande sur le marché étranger, qui réduit les revenus de l'entreprise.

    Pour les entreprises qui s'implantent sur plusieurs marchés, la coordination des différents marchés en un seul écosystème unifié peut poser des problèmes.

    Processus de gestion de l'internationalisation

    processus d'internationalisation, StudySmarterFigure 4. Entrer sur un nouveau marché - StudySmarter

    Il existe six étapes pour qu'une entreprise entre sur un nouveau marché : 6

    • Étape 1 : identifier les motifs de l'internationalisation : La première étape consiste à trouver tes pourquoi. Les moteurs de l'internationalisation peuvent provenir de facteurs organisationnels et de facteurs environnementaux.

    • Étape 2 : Effectuer une analyse SWOT : Une fois les motifs identifiés, tu dois effectuer une analyse SWOT pour connaître les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de ton entreprise.

    • Étape 3 : Décider du produit à vendre sur le marché étranger : Pour choisir un produit approprié à vendre à l'étranger, prête attention aux produits qui ont un attrait international, comme des caractéristiques uniques, des noms accrocheurs ou des designs originaux.

    • Étape 4 : Choisis le marché à pénétrer : Après avoir choisi le produit, tu dois trouver un endroit où le commercialiser. Pour ce faire, tu dois réaliser une étude de marché minutieuse et peser le pour et le contre de tous les marchés potentiels.

    • Étape 5 : Décider du mode d'entrée : L'étape suivante consiste à déterminer comment entrer sur un marché. Dans l'ensemble, il existe quatre modes d'entrée courants : l'exportation, l'octroi de licences, le franchisage et les entreprises en propriété exclusive.

    • Étape 6 : Déterminer le point d'entrée : La dernière phase concerne le moment de l'entrée sur le marché. Quand entreras-tu sur le marché et par quels canaux ?

    Internationalisation - Points clés

    • L'internationalisation est le processus par lequel une entreprise s'implante sur des marchés étrangers pour conquérir une plus grande part de marché.
    • Il existe quatre modèles principaux d'internationalisation : Le modèle d'Uppsala, l'approche des coûts de transaction, la théorie des réseaux et l'approche éclectique de Dunning.
    • Les effets positifs de l'internationalisation sont les suivants : économie de gamme et d'échelle, utilisation efficace des ressources, coûts de production moins élevés, expansion du marché, amélioration de la réputation, accroissement des connaissances, développement de produits, flexibilité et stabilité opérationnelles.
    • Les effets négatifs de l'internationalisation sont l'augmentation des risques et des coûts de transaction, ainsi que l'augmentation des coûts de coordination et de gouvernance.
    • Les processus d'internationalisation comprennent 6 étapes : identifier les motivations, effectuer une analyse SWOT, décider du produit à vendre, choisir le marché et déterminer le point d'entrée.

    Références

    1. Radke-Kozłowska H, L'internationalisation en réseau de l'entreprise comme forme d'expansion internationale, Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Université d'économie de Katowice, Katowice, p. 196, 2015.

    2. Ratajczak-Mrozek, Milena, Le modèle de réseau de l'internationalisation, 2012.

    3. McDonald Corp, Vue d'ensemble de la franchise, s.d.

    4. Sean Patrick Hopwood, Comment Nike s'étend à l'échelle mondiale - Marketing international, blog de Day Translations, 2019.

    5. Knoema, Nombre de magasins Starbucks dans le monde, 1992-2021, 2021.

    6. Moberg & Palm, Le processus d'internationalisation dans les petites et moyennes entreprises, 1995.

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    Questions fréquemment posées en Internationalisation
    Qu'est-ce que l'internationalisation en entreprise ?
    L'internationalisation en entreprise désigne l'expansion des activités commerciales au-delà des frontières nationales pour atteindre de nouveaux marchés internationaux.
    Pourquoi les entreprises choisissent-elles de s'internationaliser ?
    Les entreprises choisissent de s'internationaliser pour accéder à de nouveaux marchés, diversifier leurs sources de revenus, profiter d'avantages économiques et renforcer leur compétitivité.
    Quels sont les principaux défis de l'internationalisation ?
    Les principaux défis de l'internationalisation incluent les différences culturelles, les barrières linguistiques, la conformité aux réglementations locales et la logistique.
    Comment une entreprise peut-elle réussir son internationalisation ?
    Pour réussir son internationalisation, une entreprise doit mener des recherches de marché approfondies, adapter ses produits et services, et établir des partenariats locaux solides.

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    Quelles sont les raisons de produire des biens à l'étranger ?

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    Il s'agit du modèle d'internationalisation d'entrée successive sur le marché, dans lequel les entreprises utilisent l'apprentissage et l'expérience passés sur les marchés établis pour intensifier leur engagement sur le nouveau marché. De quel modèle s'agit-il ?

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