Marketing global

L'avènement de la technologie moderne et des transports a transformé le monde en un village planétaire. Il n'est pas difficile de voir une entreprise vendre des produits à des clients vivant à des milliers de kilomètres. Si la vente internationale offre de nombreuses opportunités, elle comporte aussi beaucoup de risques. Pour éviter les échecs et établir une marque mondiale prospère, les entreprises doivent adopter un marketing mondial efficace. Qu'est-ce qui fait une stratégie de marketing mondial efficace ? Lis ce qui suit pour le savoir.

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Le marketing mondial consiste à commercialiser les produits et services de l'entreprise en tenant compte de ________________.

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Le marketing global adopte une approche marketing ________ pour tous les sites.

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Le marketing mondial s'applique le mieux lorsque le produit de l'entreprise fait l'objet d'une demande à l'adresse _________.

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Qu'est-ce qui n'est pas un avantage du marketing mondial ?

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Quels sont les avantages d'un marketing mondial efficace ?

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_____________ signifie adopter le même produit et les mêmes pratiques commerciales sur tous les marchés.

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_______ signifie qu'il faut adapter le produit et les campagnes de marketing aux attentes de la population locale.

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La localisation est une stratégie de marketing globale.

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L'offre de produits dans le marketing international est ____________.

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Table des mateères

    Définition du marketing mondial

    Le marketing mondial consiste à commercialiser les produits et services de l'entreprise en considérant le marché mondial comme un tout. Il diffère du marketing international, qui adapte les activités de marketing à chaque région et à chaque pays.

    Lemarketing mondial consiste à adapter la stratégie de marketing de l'entreprise à un marché international.

    Le marketing mondial adopte une approche marketing uniforme pour tous les sites. La conception et la variété des produits restent les mêmes. Les activités de marketing sont également concentrées au siège social au lieu d'être disséminées comme dans le marketing international.

    Apple est un exemple classique de marketing mondial. L'entreprise vise un public international mais maintient l'uniformité dans la conception et les caractéristiques de ses produits. En revanche, Starbucks est une entreprise internationale qui permet à ses franchisés et à ses partenaires d'adapter les menus et la conception des magasins aux environnements locaux.

    Pourquoi le marketing mondial est-il important ?

    Le marketing mondial s'applique mieux lorsque le produit de l'entreprise fait l'objet d'une demande universelle. Voici les principaux avantages du marketing mondial :

    Marketing mondial : Marge bénéficiaire plus élevée

    L'avantage évident est que l'entreprise peut élargir sa clientèle. Il est plus rentable de vendre à un marché international qu'à un marché local. Autrefois, seules les grandes entreprises pouvaient se permettre d'opérer à l'étranger. Aujourd'hui, Internet permet même aux petites entreprises d'atteindre des clients dans n'importe quelle partie du monde. Les entreprises qui ne participent pas au marketing mondial passent à côté d'opportunités majeures d'augmenter leurs revenus et leurs profits.

    Marketing mondial : Stratégie marketing uniforme

    L'entreprise peut maintenir une cohérence dans la façon dont elle fait la promotion de ses produits et services. Cela présente deux avantages. Tout d'abord, les coûts de marketing sont moindres car l'entreprise peut utiliser des messages publicitaires unanimes pour les clients du monde entier. Deuxièmement, les pratiques de marketing normalisées peuvent faire gagner du temps et des efforts, et permettre à l'entreprise de se concentrer sur des activités essentielles telles que le développement de produits.

    Marketing mondial : Reconnaissance de la marque à l'échelle mondiale

    Les clients ont une meilleure opinion d'une entreprise qui a une présence mondiale. Pense à Starbucks et à Dunkin' Donuts, ces entreprises ne jouissent-elles pas d'un statut plus élevé que le café de ton quartier ? La vérité est qu'une réputation mondiale peut se répercuter en cascade sur les marchés locaux, rendant les gens plus conscients de ta marque et commençant à acheter auprès d'elle.

    Marketing mondial : Economies d'échelle

    Le marketing mondial t'aide également à réaliser des économies d'échelle. En devenant plus grande, ton entreprise gagne en puissance, en réseau et en compétences techniques. Tout cela peut contribuer à un processus de production plus rapide, moins cher et plus efficace. En d'autres termes, ton entreprise peut produire plus avec moins de coûts.

    Leséconomies d'échelle correspondent à la réduction du coût unitaire lorsqu'une entreprise devient plus grande.

    Stratégies de marketing mondial

    L'internationalisation d'une entreprise peut l'aider à augmenter sa clientèle et son chiffre d'affaires. Cependant, il n'est pas facile de pénétrer un nouveau marché. De nombreuses entreprises qui réussissent sur un marché local ont échoué lorsqu'elles se sont implantées à l'étranger. Pour réduire le risque d'échec, les entreprises doivent s'assurer que leurs stratégies de marketing mondial sont efficaces.

    Voici les principaux avantages d'une stratégie marketing efficace :

    • Augmenter la notoriété de la marque

    • Améliorer la marge bénéficiaire

    • Découvrir de nouvelles opportunités

    • Établir des relations solides

    Pour élaborer une stratégie de marketing mondial efficace, l'entreprise doit suivre plusieurs principes :

    • Choisis le bon public - Un produit peut être populaire dans une région mais rarement utilisé dans une autre. Connaître ton public et ses besoins peut t'éviter de vendre au mauvais marché et de gaspiller de précieuses ressources.

    • Connaître les concurrents - Identifier les entreprises qui proposent des produits et des services similaires te permettra d'évaluer ta capacité à faire face à la concurrence. Tu peux aussi découvrir les lacunes qui n'ont pas été comblées et élaborer de meilleures stratégies pour conquérir le marché.

    • Comprendrele marché - La compréhension de la culture locale, des normes sociales et des pratiques juridiques est essentielle à la réussite du marketing mondial. En connaissant parfaitement le marché, tu peux adapter le produit pour qu'il corresponde mieux aux goûts des clients. L'expérience locale peut être développée grâce à des études de marché approfondies ou à des partenariats avec des entreprises locales.

    Types de stratégie de marketing mondial

    Il existe trois types de stratégie de marketing mondial : la normalisation, l'international et le multinational.1

    Marketing mondial : Normalisation

    La normalisation du marketing mondial consiste à adopter le même produit et les mêmes pratiques de marketing pour tous les marchés. En d'autres termes, vendre les mêmes choses partout.

    L'avantage de la normalisation est qu'elle est assez simple à réaliser. Il suffit à l'entreprise de concevoir une seule fois la campagne de marketing et de l'appliquer à tous les marchés. La normalisation du marketing mondial permet également à l'entreprise de mieux contrôler le marché et de réduire sa dépendance à l'égard des partenaires locaux.

    La standardisation accélère également le processus de production car il n'est pas nécessaire de développer de nouvelles fonctionnalités. Les entreprises ont également plus de facilité à former leur personnel.

    Red Bull est un exemple de standardisation dans le marketing mondial. Red Bull utilise le même emballage partout, des canettes de 12 onces avec un attrait mondial. Il adopte également une tactique de marketing de parrainage sur tous les marchés où il opère. La cohérence de l'emballage et du message marketing a valu à Red Bull un énorme succès. Presque tout le monde peut reconnaître la marque comme un fournisseur de boissons énergétiques et un sponsor d'événements sportifs réputé.

    Standardisation ou localisation

    Lorsqu'elles pénètrent sur un marché international, les entreprises choisissent de commercialiser leurs produits de manière standardisée ou localisée.

    Lorsque l'entreprise opte pour la standardisation, on parle de marketing mondial. Dans l'autre cas , on parle demarketing international .

    Une stratégie de standardisation assure la cohérence de tous les aspects de la marque. Par exemple, l'entreprise utilisera le même emballage, le même design et le même uniforme pour le personnel dans chaque lieu.

    Ce type d'approche marketing :

    • Nécessite moins de campagnes de marketing - car les gens peuvent reconnaître la marque partout.

    • Est moins coûteuse - il y a moins de changements à faire, et l'entreprise peut se concentrer sur le perfectionnement du produit de base.

    • Rend la marque plus mémorable - lorsque les gens voient la même chose partout, elle s'inscrit dans leur subconscient.

    La standardisation doit être utilisée lorsqu'une marque veut capitaliser sur sa réputation établie et lorsque le produit fait l'objet d'une demande universelle.

    Lalocalisation consiste à adapter le produit et les campagnes de marketing pour qu'ils correspondent aux attentes des populations locales. Par exemple, l'entreprise peut ajouter ou supprimer plusieurs éléments du menu, ajuster son logo et réaménager le magasin pour qu'il corresponde à la culture locale.

    Cette approche marketing nécessite davantage de campagnes de marketing pour promouvoir de nouveaux produits ou de nouvelles caractéristiques. L'entreprise doit également adapter le contenu publicitaire aux différentes régions.

    Une stratégie localisée est plus gratifiante lorsque l'entreprise souhaite se rapprocher de son public. Elle s'appuie fortement sur l'expérience personnelle, la fierté nationale ou un sentiment de familiarité pour attirer de nouveaux clients.

    C'est une approche efficace pour les nouvelles entreprises et les nouveaux produits.

    Marketing mondial : Stratégie internationale

    La stratégie internationale dans le marketing mondial implique l'importation et l'exportation de marchandises. Il s'agit d'une stratégie à faible risque avec le niveau d'engagement le plus faible sur le marché cible. L'entreprise n'a pas besoin d'installer un bureau à l'étranger et peut conserver toutes ses activités sur le marché national. Si la stratégie internationale est moins risquée, elle n'est pas la plus gratifiante.

    Marketing mondial : Stratégie multinationale

    La stratégie multinationale dans le marketing mondial ressemble un peu au marketing international. Les produits sont adaptés à chaque marché, mais la même procédure s'applique. La personnalisation est basée sur la demande et les conditions du marché. Par exemple, il est possible d'envoyer plus de personnel dans les régions peuplées et à forte demande.

    Marketing mondial et marketing international

    Nous avons brièvement mentionné la différence entre le marketing mondial et le marketing international. Mais en quoi diffèrent-ils exactement ? Le tableau 1 ci-dessous peut t'aider à distinguer ces deux approches marketing.

    Marketing mondial

    Le marketing international

    Définition

    Le marketing mondial consiste à offrir à différents marchés les mêmes produits et services.

    Le marketing international adapte les produits et les services à l'environnement local.

    Produits

    Standardisés

    Adaptés

    Personnel de marketing

    Personnel interculturel

    Personnes ou employés locaux placés sur le marché cible

    Étude de marché

    Une étude de marché intensive compense le manque de présence sur le marché local.

    Moins de recherches car les partenaires de l'entreprise ou les employés locaux peuvent fournir des détails indispensables.

    Engagement des clients

    Plus faible en raison de la distance

    Plus élevé en raison d'une forte présence locale

    Marketing numérique

    L'entreprise a les mêmes pages de médias sociaux pour toutes les opérations.

    Il existe plusieurs pages de médias sociaux pour chaque région.

    Campagnes publicitaires

    Une seule publicité est diffusée dans toutes les régions.

    La publicité peut varier énormément d'une région à l'autre.

    Promotion

    La promotion adopte une perspective globale.

    La promotion est personnalisée.

    Exemples

    Apple propose des produits uniformes dans tous les pays. C'est un exemple parfait de marketing mondial.

    Dunkin' Donuts a une stratégie de marketing international qui s'adapte à chaque région et à chaque pays.

    Tableau 1. Marketing mondial et marketing international, StudySmarter

    Exemples de stratégies de marketing mondial

    Le marketing mondial fait partie intégrante des entreprises modernes. La plupart des entreprises adoptent le marketing global d'une manière ou d'une autre. Voici quelques exemples de stratégie de marketing mondial dans la vie réelle :

    Marketing mondial : Airbnb

    Airbnb est une entreprise qui propose deshébergements de courte durée et bon marché pour les vacanciers à petit budget .Fondée en 2008, l'entreprise est aujourd'hui devenue l'un des plus grands sites de location de maisons de vacances au monde, avec plus de 7 millions d'annonces dans plus de 220 pays .

    L'une des clés du succès d'Airbnb est sa stratégie marketing, qui met l'accent sur la création d'une communauté mondiale solide.

    Airbnb adopte une stratégie de marketing numérique complète avec le marketing par courriel, le référencement et les médias sociaux pour commercialiser son service auprès d'un public mondial.

    • Grâce au marketing par courriel, Airbnb se présente comme un créateur de souvenirs et partage des expériences avec des utilisateurs du monde entier.

    • Lapage Instagram de l'entreprise est remplie d'images très visuelles de propriétés du monde entier. Les hôtes peuvent partager leurs expériences avec des hashtags (#airbnb) et même réserver un logement directement depuis leur fil d'actualité.

    • Twitter est un autre canal sur lequel Airbnb établit sa présence. L'entreprise utilise principalement de courtes vidéos pour promouvoir les annonces et attirer de nouveaux utilisateurs.

    • Les publicités sur Facebook génèrent également beaucoup de prospects pour Airbnb chaque mois.

    • Le blog d'Airbnb est un endroit où Airbnb raconte ses histoires. Il y a une section pour les gens pour que les hôtes et les invités partagent leurs histoires uniques.

    Outre le marketing numérique, Airbnb s'associe à des marques du monde entier pour élargir son réseau tout en offrant à ses utilisateurs des expériences mémorables.

    Parmi les partenaires d'Airbnb au fil des ans, on peut citer :

    • Croix Rouge de New York

    • American Express

    • KLM Airlines

    • Fabrica

    • Virgin America

    • Opéra de Sydney

    Une autre stratégie de marketing mondial réussie qu'Airbnb emploie est le marketing de recommandation, dans le cadre duquel l'entreprise récompense ses référents avec un crédit de vacances lorsque les nouveaux membres terminent leur voyage.

    Stratégie de marketing international : Dunkin Donuts

    Dunkin Donuts est une marque qui combine avec succès des stratégies de marketing globales et internationales.

    La première franchise a été ouverte en 1955. Aujourd'hui, l'entreprise sert des beignets et du café dans plus de 67pays3 .

    En tant qu'entreprise mondiale, Dunkin Donuts se concentre sur l'innovation de la variété et de la qualité de ses produits. L'entreprise dispose de toute une équipe d'innovation chargée de concevoir de nouveaux articles de menu pour rafraîchir les goûts des consommateurs. Elle expérimenteégalement de nombreuses innovations telles que la technologie numérique et les concepts de produits à commercialisation rapide. Par exemple, pour cibler les clients adeptes du numérique et très occupés, Dunkin Donuts utilise le marketing mobile pour récompenser les clients et proposer des services sur le pouce .

    Lapertinence au niveau local est une autre clé du succès de Dunkin' Donuts. Dunkin Donuts est une franchise à 100 %. Cela signifie que toutes les activités de Dunkin sont exploitées localement, ce qui donne au magasin un avantage concurrentiel par rapport aux marques étrangères. Comme les propriétaires locaux connaissent mieux la culture régionale, ils peuvent adapter la recette pour qu'elle corresponde aux goûts locaux.

    En Corée, on trouve des beignets au riz et au charbon de bois, car les habitants de ces régions apprécient les plats salés. En Chine, tu peux trouver des beignets aux écailles de poisson, et si tu voyages en Thaïlande, tu pourras goûter au goût tropical des beignets à la mangue.

    Le mélange de standardisation et de localisation dans le marketing mondial est la clé du succès de Dunkin' Donuts.

    Marketing mondial - Principaux enseignements

    • Le marketing mondial est une stratégie de marketing qui considère le marché mondial dans son ensemble.
    • Le marketing mondial adopte une approche uniforme pour développer et vendre des produits et des services.
    • La mise en œuvre d'une stratégie de marketing mondial peut conduire à des marges bénéficiaires plus importantes, à des économies d'échelle, à une reconnaissance mondiale de la marque et à des pratiques de marketing uniformes.
    • Il est différent du marketing international, qui adapte les produits aux environnements locaux.
    • Il existe trois types de marketing mondial : la normalisation, le marketing international et le marketing multinational.

    Références

    1. En effet, quelles sont les stratégies de marketing mondial ? (Types et exemples), https://ca.indeed.com/career-advice/career-development/global-marketing-strategies, 2021.
    2. Guesty, Un regard sur l'histoire des partenariats avec Airbnb, https://www.guesty.com/blog/history-airbnb-partnerships-timeline/, 2015.
    3. Day Translation Blog, Comment Dunkin' Donuts s'adapte aux différents marchés, https://www.daytranslations.com/blog/dunkin-donuts-global-marketing/, 2019.
    Questions fréquemment posées en Marketing global
    Qu'est-ce que le marketing global ?
    Le marketing global est la pratique consistant à promouvoir et vendre des produits et services à l'échelle mondiale en adaptant les stratégies aux différents marchés internationaux.
    Pourquoi le marketing global est-il important ?
    Le marketing global est important car il permet aux entreprises de pénétrer de nouveaux marchés, d'augmenter leurs ventes et de diversifier leurs sources de revenus.
    Quels sont les défis du marketing global ?
    Les défis du marketing global incluent les différences culturelles, les barrières linguistiques, les régulations locales et la logistique internationale.
    Quelles sont les stratégies de marketing global ?
    Les stratégies de marketing global comprennent la standardisation, l'adaptation, la segmentation des marchés et l'utilisation de technologies digitales pour atteindre une audience mondiale.

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