Les grands leaders ne te disent pas ce qu'il faut faire, ils te montrent comment faire.
- Dr. Ivan Misner
T'es-tu déjà demandé ce qui distingue les bons leaders ? Jetons un coup d'œil aux différents types de style de leadership pour le découvrir.
Leleadership est la capacité d'influencer et de guider les autres. Dans un contexte professionnel, une personne qui occupe un poste de direction doit posséder des compétences et des qualités de leadership pour pouvoir gérer les autres. Les compétences et les qualités de leadership comprennent la persuasion, le charisme et la résolution de problèmes.
Quels sont les principaux styles de leadership ?
Cette section aborde les cinq principaux styles de leadership en entreprise. Ces styles sont les suivants :
Le leadership démocratique
Le leadership autoritaire
Le leadership de laissez-faire
Le leadership transactionnel
Le leadership transformationnel
Leadership démocratique
On parle de style deleadership démocratique lorsqu'un dirigeant travaille collectivement avec ses employés pour prendre des décisions. Tous les employés de l'organisation ou du service sont encouragés à participer au processus de prise de décision en partageant leurs connaissances, leurs points de vue et leurs opinions. Ce style de leadership est également connu sous le nom de leadership participatif .
Un exemple de style de leadership démocratique est lorsqu'un leader organise des discussions de groupe pour prendre des décisions. Par exemple, un responsable du service marketing organise une réunion avec les membres de l'équipe pour prendre des décisions concernant une nouvelle stratégie de campagne marketing pour la saison à venir.
Leadership autoritaire
Le style de leadership autoritaire est l'opposé du style de leadership démocratique. Dans le leadership autoritaire, le chef prend lui-même toutes les décisions sans en discuter avec les employés.
Dans une organisation bureaucratique, le PDG ou les membres du conseil d'administration détiennent l'autorité et prennent des décisions sans en discuter avec les employés.
Lorsqu'une grande entreprise adopte un style de direction autoritaire, les employés des niveaux intermédiaires ou inférieurs peuvent ne pas être au courant des décisions prises dans l'organisation.
Un style de leadership autoritaire existe généralement dans les organisations dotées de hiérarchies rigides.
Leadership de laissez-faire
Le style de leadership de typelaissez-faire est également connu sous le nom de leadership délégatif. Dans ce style de leadership, les membres du groupe se voient déléguer la prise de décisions et d'initiatives. La responsabilité du leader est de former les employés pour s'assurer qu'ils ont les connaissances et les compétences nécessaires pour prendre les bonnes décisions.
Un bon exemple est la gestion des réclamations des clients dans un café. Les employés peuvent prendre leurs propres décisions sur la façon de traiter les plaintes des clients après avoir été formés par le superviseur. Cela peut aider les employeurs à être plus indépendants.
Les erreurs peuvent être inévitables lorsqu'on suit un style de leadership de type laissez-faire, mais elles sont considérées comme un processus d'apprentissage.
Leadership transactionnel
Le style de leadership transactionnel implique que les dirigeants utilisent des "transactions" entre eux et leurs employés. Le leader fixe des objectifs et des buts qu'il veut que ses employés atteignent. Des systèmes de récompense ou de punition sont mis en place en fonction de la manière dont les employés atteignent ces objectifs.
Le style de leadership transactionnel se rencontre dans les organisations moins créatives et hiérarchiques dans lesquelles les employés disposent d'un ensemble de directives écrites. Les performances des employés sont alors mesurées par rapport à ces directives et les employés reçoivent des récompenses monétaires ou non monétaires ou sont sanctionnés, par exemple, par un avertissement ou la perte d'une prime.
Leadership transformationnel
Leleadership transformation nel est l'opposé du leadership transactionnel. L'objectif de ce style de leadership est de fournir aux employés des connaissances et une formation afin qu'ils puissent devenir de futurs leaders. Un leader est un modèle pour ses employés.
Le style de leadership transformationnel est présent dans les organisations qui se concentrent sur le développement et la progression des employés au sein de l'organisation. Ces organisations ont généralement un faible taux de rotation du personnel, car les employés se concentreront probablement sur la progression de leur carrière et resteront fidèles à l'organisation.
Théories sur le style de leadership
Il existe plusieurs théories sur le style de leadership. Les principales sont le continuum Tannenbaum Shmidt et la grille Blake Mouton .
Le continuum Tannenbaum Shmidt
L'idée principale de la théorie du leadership du continuum Tannenbaum Shmidt est que les styles de leadership sont influencés par une variété de facteurs. Ces facteurs comprennent :
Les caractéristiques du leader ,
Les qualités des personnes qui le suivent,
Lesfacteurs situationnels qui peuvent inclure l'urgence de la prise de décision, etc.
En outre, la théorie du continuum des styles de leadership de Tannenbaum Shmidt se concentre sur la recherche d'un juste milieu entre deux styles de leadership extrêmes : lestyle de leadership autoritaire et lestyle de leadership délégatif .
À gauche du diagramme se trouvent les managers qui font preuve de qualités de leadership autoritaires et à droite les managers qui font preuve de qualités de leadership de laissez-faire (voir la figure 1 ci-dessous).
Figure 1. Théorie des styles de leadership du continuum Tannenbaum Schmidt, StudySmarter.
La grille de Blake Mouton
La théorie du leadership de la grille de Blake Mouton reconnaît qu'il existe deux comportements de style de leadership, soit orienté vers les tâches , soit orienté vers les personnes.
La principale préoccupation du manager orientévers les tâches est la productivité et l'accomplissement des tâches, ce qui signifie que ce type de manager se concentre uniquement sur la production et passe beaucoup de temps à planifier et à communiquer le travail aux employés en leur fixant des échéances.
D'autre part, la principale préoccupationdu manager orienté vers les personnes est les relations, ce qui signifie que ces managers se concentrent sur l'établissement de la confiance et des relations avec les employés. Ils respectent les idées des subordonnés et encouragent le travail d'équipe.
Blake et Mouton ont mis en place un système de notation de 1 à 9 pour mesurer les comportements des managers orientés vers les tâches et vers les personnes ; 1 correspond à un niveau faible et 9 à un niveau élevé. En fonction de ces scores, différents styles de management sont identifiés.
Figure 2 Blake Mouton grid leadership theory, StudySmarter
Les différents styles de leadership sont identifiés en fonction du système de notation, comme le montre la figure 2. Ils comprennent :
Lemanagement appauvri - Ce style de leadership apparaît lorsque les managers obtiennent un score faible à la fois sur le souci des personnes et sur le souci de la productivité. Ce style de leadership montre que les managers ne feront pas beaucoup d'efforts pour accomplir les tâches dans les temps, ni pour établir des relations avec leurs subordonnés.
Country club management - Les managers qui appliquent ce style de leadership obtiennent un score faible en ce qui concerne le souci de la productivité, mais un score élevé en ce qui concerne le souci des personnes. Les managers se concentrent principalement sur les personnes plutôt que sur la production, car ils pensent que lorsque les managers donnent la priorité au bien-être des employés, cela augmente leur motivation, leur productivité et leur fidélisation.
Gestion de la conformité à l'autorité - Ce style de gestion est celui dans lequel les managers accordent moins d'importance aux personnes et plus à la productivité. Les managers qui suivent ce style de leadership ignorent généralement les sentiments des employés et se concentrent sur l'accomplissement du travail dans un temps donné. Des incitations monétaires peuvent être utilisées pour accroître l'efficacité des employés et des incitations négatives, telles que des punitions, pour les motiver à être plus performants.
Management intermédiaire - Dans ce style de leadership, les managers se préoccupent moyennement de la productivité et des subordonnés. Ils essaient de maintenir des relations relativement bonnes avec leurs subordonnés et de les amener à accomplir les tâches fixées dans les délais impartis sans mettre trop de pression sur les employés.
Gestion d'équipe - les managers se préoccupent à la fois de la productivité et des personnes. L'objectif principal des managers est d'établir de bonnes relations avec leurs subordonnés et d'accomplir des tâches au-delà des objectifs fixés. Ce style de leadership est considéré comme le plus efficace.
La théorie du style de leadership de McGregor
La théorie du style de leadershipde McGregor se compose de deux théories de style de leadership. Il s'agit de :
La théorie X
Selon la théorie de McGregor, la théorie X doit être utilisée dans les situations où les managers estiment que les employés ne sont pas motivés, ont besoin d'être contrôlés et ne veulent pas prendre de responsabilités. Cela implique la mise en œuvre d'un style de leadership autoritaire. Cela signifie que le manager contrôlera les employés en les microgérant et en prenant toutes les décisions sans consulter les employés. Cette approche peut être utilisée pour que le "travail soit fait".
Théorie Y
En revanche, si les managers pensent que les employés sont motivés pour relever des défis, qu'ils sont auto-motivés et intéressés par une progression de carrière, alors McGreggor suggère d'utiliser la théorie Y. Cela inclut la mise en œuvre d'un style de leadership démocratique. Puisque les managers auront confiance dans les employés, ils les impliqueront dans la prise de décision et prendront des responsabilités dans l'organisation.
Figure 3 théorie du style de leadership de McGregor, StudySmarter.
Compétences en matière de leadership
Les sections précédentes ont montré qu'il existe des styles de leadership très différents, mais ce qu'ils ont tous en commun, ce sont les compétences de leadership. Quel que soit le style de leadership, un bon leader doit posséder certaines compétences. Cette section identifie trois compétences principales en matière de leadership.
Résolution de problèmes
Tout leader est confronté à des problèmes. Par conséquent, un leader doit être capable d'identifier le problème, de comprendre sa cause et de proposer des solutions possibles. Après avoir identifié une solution appropriée, le leader doit réfléchir à la façon d'éviter ce problème à l'avenir.
Par exemple, un restaurant a reçu des plaintes concernant la qualité de ses fruits de mer. Un leader doté d'excellentes compétences en résolution de problèmes devrait identifier le problème, et en trouver la cause. Il peut s'agir de la température du réfrigérateur, des fournisseurs ou de la méthode de livraison. Après avoir analysé la cause, le responsable doit identifier les solutions possibles, comme vérifier régulièrement la température du réfrigérateur, contacter les fournisseurs et changer la méthode de livraison. Il doit surveiller les changements apportés et continuer à vérifier la qualité des fruits de mer. Une solution pour les clients qui se sont plaints pourrait être de leur présenter des excuses et de leur offrir un repas gratuit ou un bon d'achat pour leur prochain repas.
L'empathie
L'empathie est une compétence importante en matière de leadership, car les dirigeants doivent donner à leurs employés un exemple à suivre. Les dirigeants doivent être capables de se mettre à la place de quelqu'un d'autre.
Par exemple, les responsables marketing de l'entreprise A ont choisi d'utiliser un style de leadership démocratique car ils ont remarqué que les employés du service marketing aiment discuter avant de prendre des décisions. Le style de leadership autoritaire peut ne pas convenir, car les employés peuvent avoir l'impression de ne pas avoir eu l'occasion d'exprimer leur opinion, ce qui pourrait les décevoir et les démotiver.
L'empathie peut aider les responsables à choisir un style de leadership qui conviendra aux employés.
La persuasion
Lapersuasion est une compétence que tout dirigeant doit posséder. Chaque dirigeant doit persuader les autres de croire en la vision de l'entreprise ou d'être motivés pour accomplir certaines tâches. Pour avoir de bonnes capacités de persuasion, un leader doit maîtriser la communication, l'intelligence émotionnelle, la négociation et bien d'autres choses encore. Le leader doit communiquer ses idées clairement et négocier en cas de désaccord.
Par exemple, un responsable de service pense qu'une collaboration hebdomadaire entre les services marketing et informatique apportera des avantages significatifs à l'organisation. Le service informatique peut aider avec les nouvelles innovations techniques que les spécialistes du marketing numérique peuvent vouloir mettre en œuvre. Au début, les suiveurs peuvent être sceptiques. Cependant, un leader peut utiliser ses compétences en matière de persuasion pour expliquer clairement en quoi cette idée sera bénéfique pour l'entreprise et contribuera à la vision de l'organisation. En utilisant la persuasion, les leaders peuvent influencer le comportement et l'état d'esprit des employés.
Qualités de leadership
Lesqualités de leadership peuvent se recouper avec les compétences. Cela signifie que certaines qualités peuvent être définies comme des compétences et vice versa. La principale différence entre ces deux termes est que les compétences en matière de leadership sont des capacités que les dirigeants sont capables de développer par l'apprentissage et la pratique. En revanche, les qualités sont certaines qualités de caractère qui sont généralement des caractéristiques naturelles, mais qui peuvent également être développées au fil du temps. Les principales qualités de leadership comprennent :
La confiance en soi et l'assurance.
Les bons dirigeants doivent avoir confiance en eux lorsqu'ils prennent des décisions et fixent des objectifs commerciaux. Ils doivent être capables de croire en eux-mêmes qu'ils peuvent atteindre leurs objectifs et apporter le succès à l'entreprise.
L'intelligence
Les bons dirigeants doivent être intelligents, car cela leur permet de :
Déterminer une orientation réaliste et réalisable pour qu'une entreprise réussisse.
Faire la distinction entre les idées irréalistes, impossibles et réalisables.
Avoir la capacité de résoudre des problèmes d'une grande complexité.
Fixer des priorités.
Créativité
Un bon dirigeant doit être créatif et trouver des idées novatrices pour l'entreprise. L'environnement commercial devenant de plus en plus concurrentiel, l'entreprise qui aura les idées les plus novatrices sera celle qui dominera la concurrence.
Charisme
Un bon dirigeant doit avoir une personnalité qui incite les autres à croire en lui et à le suivre. Un leader charismatique peut motiver les autres à travailler avec lui pour atteindre la vision de l'entreprise en réalisant les buts et les objectifs fixés.
Leadership - Points clés
- Le leadership est la capacité d'une personne à influencer et à guider les autres. Dans le monde des affaires, le leadership est généralement exercé par un manager ou une personne responsable d'une équipe, d'un projet ou d'un service.
- Il existe un grand nombre de styles de leadership. Les cinq principaux sont le leadership autoritaire, le leadership participatif, le leadership délégatif, le leadership transformationnel et le leadership transactionnel.
- Il existe trois grandes théories sur les styles de leadership. Il s'agit du continuum Tannenbaum Shmidt, de la grille Blake Mouton et de la théorie du style de leadership de McGregor.
- Lescompétences en matière de leadership sont ce qui rend un leader habile et compétent pour diriger les autres. Par exemple, l'empathie permet aux dirigeants de comprendre ceux qui les suivent et les compétences en matière de résolution de problèmes aident les dirigeants à résoudre efficacement les problèmes qui surviennent dans les activités quotidiennes de l'organisation .
- Lesprincipales qualités de leadership sont les suivantes 1) la confiance en soi et l'assurance 2) l'intelligence L'intelligence 3) La créativité 4) Le charisme.
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