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Leadership

Les grands leaders ne te disent pas ce qu'il faut faire, ils te montrent comment faire. - Dr. Ivan MisnerT'es-tu déjà demandé ce qui distingue les bons leaders ? Jetons un coup d'œil aux différents types de style de leadership pour le découvrir.Leleadership est la capacité d'influencer et de guider les autres. Dans un contexte professionnel, une personne qui occupe…

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Les grands leaders ne te disent pas ce qu'il faut faire, ils te montrent comment faire.

- Dr. Ivan Misner

T'es-tu déjà demandé ce qui distingue les bons leaders ? Jetons un coup d'œil aux différents types de style de leadership pour le découvrir.

Leleadership est la capacité d'influencer et de guider les autres. Dans un contexte professionnel, une personne qui occupe un poste de direction doit posséder des compétences et des qualités de leadership pour pouvoir gérer les autres. Les compétences et les qualités de leadership comprennent la persuasion, le charisme et la résolution de problèmes.

Quels sont les principaux styles de leadership ?

Cette section aborde les cinq principaux styles de leadership en entreprise. Ces styles sont les suivants :

  • Le leadership démocratique

  • Le leadership autoritaire

  • Le leadership de laissez-faire

  • Le leadership transactionnel

  • Le leadership transformationnel

Leadership démocratique

On parle de style deleadership démocratique lorsqu'un dirigeant travaille collectivement avec ses employés pour prendre des décisions. Tous les employés de l'organisation ou du service sont encouragés à participer au processus de prise de décision en partageant leurs connaissances, leurs points de vue et leurs opinions. Ce style de leadership est également connu sous le nom de leadership participatif .

Un exemple de style de leadership démocratique est lorsqu'un leader organise des discussions de groupe pour prendre des décisions. Par exemple, un responsable du service marketing organise une réunion avec les membres de l'équipe pour prendre des décisions concernant une nouvelle stratégie de campagne marketing pour la saison à venir.

Leadership autoritaire

Le style de leadership autoritaire est l'opposé du style de leadership démocratique. Dans le leadership autoritaire, le chef prend lui-même toutes les décisions sans en discuter avec les employés.

Dans une organisation bureaucratique, le PDG ou les membres du conseil d'administration détiennent l'autorité et prennent des décisions sans en discuter avec les employés.

Lorsqu'une grande entreprise adopte un style de direction autoritaire, les employés des niveaux intermédiaires ou inférieurs peuvent ne pas être au courant des décisions prises dans l'organisation.

Un style de leadership autoritaire existe généralement dans les organisations dotées de hiérarchies rigides.

Leadership de laissez-faire

Le style de leadership de typelaissez-faire est également connu sous le nom de leadership délégatif. Dans ce style de leadership, les membres du groupe se voient déléguer la prise de décisions et d'initiatives. La responsabilité du leader est de former les employés pour s'assurer qu'ils ont les connaissances et les compétences nécessaires pour prendre les bonnes décisions.

Un bon exemple est la gestion des réclamations des clients dans un café. Les employés peuvent prendre leurs propres décisions sur la façon de traiter les plaintes des clients après avoir été formés par le superviseur. Cela peut aider les employeurs à être plus indépendants.

Les erreurs peuvent être inévitables lorsqu'on suit un style de leadership de type laissez-faire, mais elles sont considérées comme un processus d'apprentissage.

Leadership transactionnel

Le style de leadership transactionnel implique que les dirigeants utilisent des "transactions" entre eux et leurs employés. Le leader fixe des objectifs et des buts qu'il veut que ses employés atteignent. Des systèmes de récompense ou de punition sont mis en place en fonction de la manière dont les employés atteignent ces objectifs.

Le style de leadership transactionnel se rencontre dans les organisations moins créatives et hiérarchiques dans lesquelles les employés disposent d'un ensemble de directives écrites. Les performances des employés sont alors mesurées par rapport à ces directives et les employés reçoivent des récompenses monétaires ou non monétaires ou sont sanctionnés, par exemple, par un avertissement ou la perte d'une prime.

Leadership transformationnel

Leleadership transformation nel est l'opposé du leadership transactionnel. L'objectif de ce style de leadership est de fournir aux employés des connaissances et une formation afin qu'ils puissent devenir de futurs leaders. Un leader est un modèle pour ses employés.

Le style de leadership transformationnel est présent dans les organisations qui se concentrent sur le développement et la progression des employés au sein de l'organisation. Ces organisations ont généralement un faible taux de rotation du personnel, car les employés se concentreront probablement sur la progression de leur carrière et resteront fidèles à l'organisation.

Théories sur le style de leadership

Il existe plusieurs théories sur le style de leadership. Les principales sont le continuum Tannenbaum Shmidt et la grille Blake Mouton .

Le continuum Tannenbaum Shmidt

L'idée principale de la théorie du leadership du continuum Tannenbaum Shmidt est que les styles de leadership sont influencés par une variété de facteurs. Ces facteurs comprennent :

  • Les caractéristiques du leader ,

  • Les qualités des personnes qui le suivent,

  • Lesfacteurs situationnels qui peuvent inclure l'urgence de la prise de décision, etc.

En outre, la théorie du continuum des styles de leadership de Tannenbaum Shmidt se concentre sur la recherche d'un juste milieu entre deux styles de leadership extrêmes : lestyle de leadership autoritaire et lestyle de leadership délégatif .

À gauche du diagramme se trouvent les managers qui font preuve de qualités de leadership autoritaires et à droite les managers qui font preuve de qualités de leadership de laissez-faire (voir la figure 1 ci-dessous).

Leadership, théorie du continuum des styles de leadership de Tannenbaum Shmidt, StudySmarterFigure 1. Théorie des styles de leadership du continuum Tannenbaum Schmidt, StudySmarter.

La grille de Blake Mouton

La théorie du leadership de la grille de Blake Mouton reconnaît qu'il existe deux comportements de style de leadership, soit orienté vers les tâches , soit orienté vers les personnes.

La principale préoccupation du manager orientévers les tâches est la productivité et l'accomplissement des tâches, ce qui signifie que ce type de manager se concentre uniquement sur la production et passe beaucoup de temps à planifier et à communiquer le travail aux employés en leur fixant des échéances.

D'autre part, la principale préoccupationdu manager orienté vers les personnes est les relations, ce qui signifie que ces managers se concentrent sur l'établissement de la confiance et des relations avec les employés. Ils respectent les idées des subordonnés et encouragent le travail d'équipe.

Blake et Mouton ont mis en place un système de notation de 1 à 9 pour mesurer les comportements des managers orientés vers les tâches et vers les personnes ; 1 correspond à un niveau faible et 9 à un niveau élevé. En fonction de ces scores, différents styles de management sont identifiés.

Leadership, Blake Mouton grid leadership theory, StudySmarterFigure 2 Blake Mouton grid leadership theory, StudySmarter

Les différents styles de leadership sont identifiés en fonction du système de notation, comme le montre la figure 2. Ils comprennent :

Lemanagement appauvri - Ce style de leadership apparaît lorsque les managers obtiennent un score faible à la fois sur le souci des personnes et sur le souci de la productivité. Ce style de leadership montre que les managers ne feront pas beaucoup d'efforts pour accomplir les tâches dans les temps, ni pour établir des relations avec leurs subordonnés.

Country club management - Les managers qui appliquent ce style de leadership obtiennent un score faible en ce qui concerne le souci de la productivité, mais un score élevé en ce qui concerne le souci des personnes. Les managers se concentrent principalement sur les personnes plutôt que sur la production, car ils pensent que lorsque les managers donnent la priorité au bien-être des employés, cela augmente leur motivation, leur productivité et leur fidélisation.

Gestion de la conformité à l'autorité - Ce style de gestion est celui dans lequel les managers accordent moins d'importance aux personnes et plus à la productivité. Les managers qui suivent ce style de leadership ignorent généralement les sentiments des employés et se concentrent sur l'accomplissement du travail dans un temps donné. Des incitations monétaires peuvent être utilisées pour accroître l'efficacité des employés et des incitations négatives, telles que des punitions, pour les motiver à être plus performants.

Management intermédiaire - Dans ce style de leadership, les managers se préoccupent moyennement de la productivité et des subordonnés. Ils essaient de maintenir des relations relativement bonnes avec leurs subordonnés et de les amener à accomplir les tâches fixées dans les délais impartis sans mettre trop de pression sur les employés.

Gestion d'équipe - les managers se préoccupent à la fois de la productivité et des personnes. L'objectif principal des managers est d'établir de bonnes relations avec leurs subordonnés et d'accomplir des tâches au-delà des objectifs fixés. Ce style de leadership est considéré comme le plus efficace.

La théorie du style de leadership de McGregor

La théorie du style de leadershipde McGregor se compose de deux théories de style de leadership. Il s'agit de :

La théorie X

Selon la théorie de McGregor, la théorie X doit être utilisée dans les situations où les managers estiment que les employés ne sont pas motivés, ont besoin d'être contrôlés et ne veulent pas prendre de responsabilités. Cela implique la mise en œuvre d'un style de leadership autoritaire. Cela signifie que le manager contrôlera les employés en les microgérant et en prenant toutes les décisions sans consulter les employés. Cette approche peut être utilisée pour que le "travail soit fait".

Théorie Y

En revanche, si les managers pensent que les employés sont motivés pour relever des défis, qu'ils sont auto-motivés et intéressés par une progression de carrière, alors McGreggor suggère d'utiliser la théorie Y. Cela inclut la mise en œuvre d'un style de leadership démocratique. Puisque les managers auront confiance dans les employés, ils les impliqueront dans la prise de décision et prendront des responsabilités dans l'organisation.

Leadership, théorie du style de leadership de McGregor, StudySmarterFigure 3 théorie du style de leadership de McGregor, StudySmarter.

Compétences en matière de leadership

Les sections précédentes ont montré qu'il existe des styles de leadership très différents, mais ce qu'ils ont tous en commun, ce sont les compétences de leadership. Quel que soit le style de leadership, un bon leader doit posséder certaines compétences. Cette section identifie trois compétences principales en matière de leadership.

Résolution de problèmes

Tout leader est confronté à des problèmes. Par conséquent, un leader doit être capable d'identifier le problème, de comprendre sa cause et de proposer des solutions possibles. Après avoir identifié une solution appropriée, le leader doit réfléchir à la façon d'éviter ce problème à l'avenir.

Par exemple, un restaurant a reçu des plaintes concernant la qualité de ses fruits de mer. Un leader doté d'excellentes compétences en résolution de problèmes devrait identifier le problème, et en trouver la cause. Il peut s'agir de la température du réfrigérateur, des fournisseurs ou de la méthode de livraison. Après avoir analysé la cause, le responsable doit identifier les solutions possibles, comme vérifier régulièrement la température du réfrigérateur, contacter les fournisseurs et changer la méthode de livraison. Il doit surveiller les changements apportés et continuer à vérifier la qualité des fruits de mer. Une solution pour les clients qui se sont plaints pourrait être de leur présenter des excuses et de leur offrir un repas gratuit ou un bon d'achat pour leur prochain repas.

L'empathie

L'empathie est une compétence importante en matière de leadership, car les dirigeants doivent donner à leurs employés un exemple à suivre. Les dirigeants doivent être capables de se mettre à la place de quelqu'un d'autre.

Par exemple, les responsables marketing de l'entreprise A ont choisi d'utiliser un style de leadership démocratique car ils ont remarqué que les employés du service marketing aiment discuter avant de prendre des décisions. Le style de leadership autoritaire peut ne pas convenir, car les employés peuvent avoir l'impression de ne pas avoir eu l'occasion d'exprimer leur opinion, ce qui pourrait les décevoir et les démotiver.

L'empathie peut aider les responsables à choisir un style de leadership qui conviendra aux employés.

La persuasion

Lapersuasion est une compétence que tout dirigeant doit posséder. Chaque dirigeant doit persuader les autres de croire en la vision de l'entreprise ou d'être motivés pour accomplir certaines tâches. Pour avoir de bonnes capacités de persuasion, un leader doit maîtriser la communication, l'intelligence émotionnelle, la négociation et bien d'autres choses encore. Le leader doit communiquer ses idées clairement et négocier en cas de désaccord.

Par exemple, un responsable de service pense qu'une collaboration hebdomadaire entre les services marketing et informatique apportera des avantages significatifs à l'organisation. Le service informatique peut aider avec les nouvelles innovations techniques que les spécialistes du marketing numérique peuvent vouloir mettre en œuvre. Au début, les suiveurs peuvent être sceptiques. Cependant, un leader peut utiliser ses compétences en matière de persuasion pour expliquer clairement en quoi cette idée sera bénéfique pour l'entreprise et contribuera à la vision de l'organisation. En utilisant la persuasion, les leaders peuvent influencer le comportement et l'état d'esprit des employés.

Qualités de leadership

Lesqualités de leadership peuvent se recouper avec les compétences. Cela signifie que certaines qualités peuvent être définies comme des compétences et vice versa. La principale différence entre ces deux termes est que les compétences en matière de leadership sont des capacités que les dirigeants sont capables de développer par l'apprentissage et la pratique. En revanche, les qualités sont certaines qualités de caractère qui sont généralement des caractéristiques naturelles, mais qui peuvent également être développées au fil du temps. Les principales qualités de leadership comprennent :

La confiance en soi et l'assurance.

Les bons dirigeants doivent avoir confiance en eux lorsqu'ils prennent des décisions et fixent des objectifs commerciaux. Ils doivent être capables de croire en eux-mêmes qu'ils peuvent atteindre leurs objectifs et apporter le succès à l'entreprise.

L'intelligence

Les bons dirigeants doivent être intelligents, car cela leur permet de :

  • Déterminer une orientation réaliste et réalisable pour qu'une entreprise réussisse.

  • Faire la distinction entre les idées irréalistes, impossibles et réalisables.

  • Avoir la capacité de résoudre des problèmes d'une grande complexité.

  • Fixer des priorités.

Créativité

Un bon dirigeant doit être créatif et trouver des idées novatrices pour l'entreprise. L'environnement commercial devenant de plus en plus concurrentiel, l'entreprise qui aura les idées les plus novatrices sera celle qui dominera la concurrence.

Charisme

Un bon dirigeant doit avoir une personnalité qui incite les autres à croire en lui et à le suivre. Un leader charismatique peut motiver les autres à travailler avec lui pour atteindre la vision de l'entreprise en réalisant les buts et les objectifs fixés.

Leadership - Points clés

  • Le leadership est la capacité d'une personne à influencer et à guider les autres. Dans le monde des affaires, le leadership est généralement exercé par un manager ou une personne responsable d'une équipe, d'un projet ou d'un service.
  • Il existe un grand nombre de styles de leadership. Les cinq principaux sont le leadership autoritaire, le leadership participatif, le leadership délégatif, le leadership transformationnel et le leadership transactionnel.
  • Il existe trois grandes théories sur les styles de leadership. Il s'agit du continuum Tannenbaum Shmidt, de la grille Blake Mouton et de la théorie du style de leadership de McGregor.
  • Lescompétences en matière de leadership sont ce qui rend un leader habile et compétent pour diriger les autres. Par exemple, l'empathie permet aux dirigeants de comprendre ceux qui les suivent et les compétences en matière de résolution de problèmes aident les dirigeants à résoudre efficacement les problèmes qui surviennent dans les activités quotidiennes de l'organisation .
  • Lesprincipales qualités de leadership sont les suivantes 1) la confiance en soi et l'assurance 2) l'intelligence L'intelligence 3) La créativité 4) Le charisme.

Questions fréquemment posées en Leadership

Le leadership en commerce et gestion est la capacité de diriger et de motiver une équipe ou une organisation dans le domaine commercial et de la gestion, afin d'atteindre des objectifs et de maximiser la performance.

Le leadership est important en commerce et gestion car il améliore la communication, favorise la collaboration, développe la créativité, la motivation, et assure la prise de décisions efficaces pour atteindre les objectifs.

Les compétences de leadership essentielles en commerce et gestion incluent l'intelligence émotionnelle, la communication, la prise de décision, la capacité à déléguer, la résilience et l'adaptabilité.

Pour développer son leadership en commerce et gestion, il est recommandé de suivre une formation en management, de participer à des ateliers et conférences, de s'adonner à l'auto-formation et d'acquérir de l'expérience pratique en travaillant en équipe et en prenant des responsabilités.

Évaluation finale de Leadership

Leadership Quiz - Teste dein Wissen

Question

Quels sont les principaux styles de leadership ?

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Réponse

Les cinq principaux styles de leadership sont les suivants :

  • Le leadership démocratique
  • Le leadership autoritaire
  • Le leadership de laissez-faire
  • Le leadership transactionnel
  • Le leadership transformationnel

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Question

Quelles sont les principales différences entre les styles de leadership transactionnel et transformationnel ?

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Réponse

Le leadership transactionnel se concentre sur le contrôle et la supervision des employés pour qu'ils suivent certaines règles dans l'organisation. Les dirigeants transactionnels se concentrent sur la définition d'objectifs et de cibles spécifiques que les employés doivent atteindre, ce qui ne laisse aucune place à la créativité des employés. En revanche, le leadership transformationnel signifie qu'un leader crée une vision pour les employés et se concentre sur le développement de leurs compétences, en les encourageant et en les motivant pour qu'ils deviennent de futurs leaders. Plutôt que de diriger, les dirigeants transformationnels travaillent avec leurs subordonnés pour atteindre un objectif commun et s'efforcent de créer une vision pour l'entreprise.

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Question

Quelle est la signification de l'expression "laisser-faire" ?

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Réponse

Le style de leadership laissez-faire est celui où ce sont les membres du groupe qui prennent les décisions - et non le chef. La responsabilité du leader est de former les employés pour s'assurer qu'ils ont les connaissances et les compétences nécessaires pour prendre les bonnes décisions.

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Question

Quel est le nom du leadership de laissez-faire ?

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Réponse

Le leadership délégatif.

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Question

Quel style de leadership implique une prise de décision collective ?

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Réponse

Les dirigeants démocrates.

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Question

Quel est le nom du leadership démocratique ?


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Réponse

Le leadership participatif.

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Question

Dans quel style de leadership n'y a-t-il qu'un seul décideur ?

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Réponse

Dans le style de leadership autoritaire.

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Question

Quelles sont les différences entre les styles de leadership Démocratique et Laissez-faire ?

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Réponse

La principale différence entre ces deux styles de leadership est que le style de leadership démocratique implique une prise de décision collective qui inclut tous les employés, y compris les directeurs ou les départements, qui prennent des décisions sur la base d'un accord commun. Alors que dans le style de leadership laissez-faire, l'individu prend des décisions après avoir reçu une formation et des transferts de connaissances de la part des responsables.

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Question

Quelles sont les principales théories sur le style de leadership ?

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Réponse

Les principales théories de style de leadership comprennent le continuum Tannenbaum Shmidt, la grille Blake Mouton et la théorie du style de leadership de McGregor.

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Question

Quels sont les facteurs clés de la théorie du continuum de Tannenbaum Shmidt ?

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Réponse

Il existe trois facteurs clés qui comprennent :

  • Les caractéristiques du leader
  • Les qualités des suiveurs
  • Les facteurs situationnels, tels que l'urgence de la prise de décision.

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Question

Quels sont les différents styles de leadership identifiés par la théorie de la grille de Blake Mouton ?

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Réponse

Les différents styles de leadership qui sont basés sur les scores de la grille de Blake Mouton comprennent :

  • Le management appauvri (peu d'intérêt pour les personnes et la productivité).
  • Gestion de country club (grande préoccupation pour les gens et faible préoccupation pour la productivité)
  • Gestion de la conformité à l'autorité (peu d'intérêt pour les gens et beaucoup d'intérêt pour la productivité)
  • Gestion intermédiaire (préoccupation moyenne pour les gens et la productivité)
  • Gestion d'équipe (forte préoccupation pour les personnes et la productivité)

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Question

Quel est le meilleur style de leadership suggéré par la théorie de la grille de Blake Mouton ?

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Réponse

Le meilleur style de leadership est identifié comme étant la gestion d'équipe, qui obtient un score élevé à la fois pour l'attention portée aux personnes et pour la productivité.

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Question

Que représente la grille dans la théorie de la grille de Blake Mouton ?

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Réponse

La grille représente un système de notation concernant deux comportements de leadership, à savoir le souci des personnes et le souci de la productivité. Le score le plus élevé que l'on peut obtenir pour chaque comportement est 9 et le plus bas est 1. En fonction de ces scores, différents styles de leadership sont créés.

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Question

Quels sont les éléments clés de la théorie du style de leadership de McGregor ?

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Réponse

La théorie X et la théorie Y.

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Question

Dans la théorie des styles de leadership de McGregor, quels styles de leadership sont recommandés pour la théorie X et la théorie Y ?

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Réponse

  • Dans la théorie X, le style de leadership autoritaire est recommandé.
  • Dans la théorie Y, le style de leadership démocratique est recommandé.

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Question

Dans la théorie du style de leadership de McGregor, dans quelles situations la théorie X est-elle utilisée ?

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Réponse

La théorie X est utilisée dans les situations où les managers pensent que les employés ne sont pas motivés, ont besoin d'être contrôlés et ne veulent pas prendre de responsabilités. Le style de leadership appliqué à cette théorie est l'autoritarisme.

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Question

Quelles sont les compétences clés en matière de leadership ?

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Réponse

Les compétences clés en matière de leadership sont les suivantes :

  • La résolution de problèmes
  • l'empathie
  • la persuasion

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Question

Quelles sont les principales qualités de leadership ?

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Réponse

Les principales qualités de leadership sont les suivantes :

  • La confiance en soi et l'assurance
  • l'intelligence
  • la créativité
  • le charisme

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Question

Quelles sont les principales différences entre les compétences et les qualités de leadership ?

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Réponse

La principale différence entre les compétences et les qualités de leadership réside dans le fait que les compétences de leadership se développent par l'apprentissage et la pratique. Par exemple, des compétences telles que la résolution de problèmes nécessitent du temps et des efforts pour être développées par une pratique et un apprentissage constants. D'autre part, les qualités de leadership sont quelque chose que les leaders peuvent avoir naturellement, comme l'intelligence. Quelqu'un peut être une personne intelligente en raison de ses caractéristiques personnelles.

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Question

Pourquoi les compétences en leadership sont-elles importantes ?

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Réponse

Les compétences en matière de leadership sont cruciales pour tout leader. Des compétences telles que la résolution de problèmes sont nécessaires car les dirigeants seront confrontés à des problèmes dans des situations quotidiennes, et les bons dirigeants doivent avoir les compétences nécessaires pour résoudre le problème de manière efficace.

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Question

Quel est un exemple de compétences en matière de résolution de problèmes ?

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Réponse

Par exemple, si le restaurant est confronté à un problème de plaintes constantes de la part des clients, un chef qui a de bonnes compétences en matière de problèmes n'ignorera pas ce problème et essaiera de le résoudre. Tout d'abord, il essaiera d'en trouver la cause, en écoutant les clients et en traitant leurs plaintes, le problème pouvant être le temps d'attente, la nourriture, le service à la clientèle, etc. Une fois la cause trouvée, un bon manager essaiera de trouver des solutions et surtout de satisfaire les clients en leur offrant des compensations sous forme de bons d'achat ou d'options de repas gratuits. En outre, ceux qui savent résoudre les problèmes tirent des leçons de cette expérience et essaient d'éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l'avenir.

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Question

Qu'entend-on par leader charismatique ?

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Réponse

Un leader charismatique peut amener les autres à croire et à suivre ses idées. Un leader charismatique peut motiver les autres à travailler avec lui pour atteindre la vision de l'entreprise en réalisant les buts et les objectifs fixés.

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Question

On parle de ce style de leadership lorsqu'un chef travaille collectivement avec ses employés pour prendre des décisions. De quel style s'agit-il ?

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Réponse

Le leadership démocratique

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Question

Le contraire d'un leadership autoritaire est...

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Réponse

le leadership démocratique.

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Question

Dans le cas du ___ leadership, le chef prend lui-même toutes les décisions sans en discuter avec les employés.


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Réponse

autoritaire

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Question

Dans ce style de leadership, les membres du groupe sont délégués pour prendre des décisions et des initiatives. La responsabilité du leader est de former les employés pour s'assurer qu'ils ont les connaissances et les compétences nécessaires pour prendre les bonnes décisions. De quel style de leadership s'agit-il ?


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Réponse

Les deux réponses sont correctes

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Question

Ce style de leadership implique que les dirigeants utilisent des "transactions" entre eux et leurs employés. De quel style de leadership s'agit-il ?


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Réponse

transactional

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Question

Ce style de leadership est à l'opposé du leadership transactionnel. De quel style de leadership s'agit-il ?


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Réponse

leadership transformationnel

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Question

Quelle théorie du leadership le graphique présente-t-il ?


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Réponse

Le continuum Tannenbaum Shmidt

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Question

Quelle théorie du leadership le graphique présente-t-il ?


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Réponse

La grille Blake Mouton

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