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Signification de la conception des emplois
La conception des emplois consiste à s'assurer que chaque emploi est assorti des bonnes tâches et responsabilités. Il s'agit également de voir comment les différents emplois d'une entreprise fonctionnent ensemble. Les responsables des ressources humaines veillent à ce que chaque poste soit configuré de manière à ce qu'il puisse être exécuté correctement et facilement et à ce qu'il corresponde bien à la personne qui l'occupe.
Conception des emplois est le processus qui consiste à spécifier les tâches et les responsabilités qui seront incluses dans les rôles des employés. L'objectif des responsables des ressources humaines (RH) est de concevoir des tâches spécifiques à l'individu afin de permettre à l'employé de maximiser ses performances et de rester engagé et motivé.
Éléments de la conception des tâches
Les principaux éléments de la conception des emplois dont s'occupent les responsables des ressources humaines sont les suivants :
Tâches que les employés sont censés accomplir dans le temps imparti.
Motivation - Les emplois doivent être conçus de manière à motiver les employés à faire leur travail.
Affectation des ressources - L'entreprise doit affecter ses ressources de manière efficace et efficiente au rôle spécifique de l'emploi, car une affectation appropriée des ressources peut influencer l'innovation.
Systèmes de récompense - Les récompenses monétaires et non monétaires doivent être incorporées dans la conception du poste, car elles peuvent motiver les employés à mieux travailler.
Pour motiver les employés, un poste doit comporter une orientation claire que les employés peuvent suivre et qui leur permet d'évoluer au sein de l'entreprise.
Techniques de conception des emplois
Les quatre techniques clés (aspects) de la conception des emplois sont les suivantes :
Simplification du travail - Cela signifie que l'on divise une tâche importante en plusieurs parties plus petites. Cela permet de maintenir la motivation des employés, car les tâches ne seront pas considérées comme trop difficiles.
Rotation des tâches - Il s'agit du processus par lequel les employés passent d'une tâche à l'autre ; cette technique vise à rendre les employés polyvalents et capables d'assumer différents rôles et tâches dans l'entreprise.
Enrichissement des tâches - Cette technique permet aux employés d'avoir plus d'autorité et de responsabilité au sein de l'organisation. La technique d'enrichissement des tâches vise à ce que les employés se sentent plus importants et plus épanouis.
Élargissement du poste - Il s'agit d'ajouter des fonctions et des tâches au rôle du poste de manière horizontale, ce qui signifie que même si la variété des fonctions et des tâches augmente, les employés restent au même niveau hiérarchique. Cette technique est mise en place pour accroître l'engagement des employés dans leur rôle actuel, devenir plus polyvalents et éviter l'ennui.
Importance de la conception des emplois
La conception des emplois est importante pour chaque organisation, car chaque emploi conçu est une orientation que les employés suivront lorsqu'ils rempliront leur rôle.
Un emploi bien conçu communique clairement aux employés toutes les tâches inhérentes à leur rôle afin qu'ils comprennent leurs responsabilités et leurs attentes.
Un emploi bien conçu doit être structuré en fonction d'éléments clés tels que les tâches, la motivation, l'affectation des ressources et les récompenses. Il doit également intégrer des techniques telles que larotation des tâches, la simplification des tâches, l'enrichissement des tâches et l'élargissement des tâches. La structure et les techniques incorporées dans la conception de l'emploi contribueront à accroître la motivation et les compétences des employés et à maximiser leurs performances.
Le principal avantage d'un emploi bien conçu est qu'il aura un impact positif sur les buts et objectifs de l'organisation. Des employés motivés et compétents sont plus susceptibles d'atteindre les objectifs fixés.
En revanche, des emplois mal conçus peuvent apporter des résultats négatifs à l'entreprise.
Si les tâches qui sont énumérées dans la description de l'emploi ne sont pas claires, impliquent trop ou trop peu de tâches, cela rendra le travail des employés chaotique, inefficace et ennuyeux.
Si des techniques telles que la rotation des tâches, l'enrichissement et l'élargissement ne sont pas mises en place, les employés peuvent se sentir démotivés à l'idée d'effectuer les mêmes tâches tous les jours, ce qui peut entraîner un faible taux de performance et un fort taux de rotation du personnel.
Processus de conception des emplois
Le processus de conception des emplois a pour but de guider les responsables des ressources humaines dans la conception d'emplois efficaces qui contribueront à maximiser les performances des employés, à accroître leur engagement et à éviter les tâches répétitives et ennuyeuses.
Le processus de conception des emplois suit des étapes clés. Elles sont :
1. Les responsables doivent d'abord décider du contenu important qui sera affiché sur la description de l'emploi.
2. Ensuite, les responsables doivent prendre en compte les compétences et les techniques qui sont nécessaires pour effectuer un travail
3. Les responsables doivent décider de la durée du travail, s'il peut être effectué à temps plein ou à temps partiel. Les heures de travail doivent être fixées avec précision, car cela coûtera de l'argent à l'organisation. Par exemple, si le travail peut être effectué à temps partiel mais que l'entreprise fixe des heures à temps plein, l'entreprise gaspillera de l'argent en payant un salaire à temps plein pour des heures inutiles.
4. Les responsables doivent essayer d'éviter de dresser la liste des tâches qui peuvent être effectuées par des machines.
5. Il ne doit pas y avoir de conflits avec d'autres emplois.
6. Établir des relations au sein de l'organisation que le rôle de l'emploi impliquera. Par exemple, les employés qui travaillent dans le service marketing devront avoir des relations avec leurs collègues qui travaillent dans le même service.
Les techniques telles que la rotation des tâches, la simplification des tâches, l'enrichissement des tâches et l'élargissement des tâches doivent également être incorporées dans le processus de conception des emplois afin de rendre les emplois plus motivants pour les employés et de leur permettre d'acquérir des compétences supplémentaires. Après avoir suivi ce processus, les managers devraient être en mesure de concevoir un emploi efficace.
Modèles de conception des emplois
Cette section aborde les modèles de conception des emplois d'un point de vue théorique. Les principaux modèles de conception des emplois impliquent le taylorisme, l'approche des systèmes sociotechniques et le modèle des caractéristiques de l'emploi .
Le taylorisme
Ce modèle de conception des emplois comprend des méthodes scientifiques et se concentre principalement sur l'efficacité. Letaylorisme est également appelé gestion scientifique.
Il existe des principes clés que les managers doivent suivre lorsqu'ils conçoivent un emploi selon ce modèle. Ces principes sont les suivants :
Concevoir une méthode standard pour effectuer le rôle de l'emploi qui a été scientifiquement prouvée comme étant la plus efficace.
Embaucher des travailleurs capables d'effectuer le travail de manière efficace et efficiente.
Intégrer des plans de formation des employés efficaces qui impliqueront de leur apprendre à effectuer leurs tâches de la manière la plus efficace possible.
Soutenir les travailleurs afin qu'ils soient motivés et qu'ils répondent aux attentes fixées.
Approche des systèmes sociotechniques
Le modèle de conception sociotechnique des emplois incorpore les aspects sociaux et techniques de l'emploi et se concentre fortement sur la création d'un emploi qui répondra aux besoins des employés. Les principes clés de ce modèle de conception d'emploi sont les suivants :
L'emploi conçu doit correspondre aux objectifs de l'organisation
Les besoins de l'employé doivent être pris en compte lors de la conception d'un emploi.
Établir de bonnes relations avec les pairs et les superviseurs
Créer un environnement dans lequel les employés se sentent soutenus
Les exigences techniques nécessaires à l'exécution d'un travail doivent être affichées
Cette conception doit permettre aux employés de bénéficier d'une vie professionnelle de qualité
Les changements apportés à la conception de l'emploi doivent être effectués de manière cohérente en fonction de l'évolution des pressions environnementales.
Modèle des caractéristiques de l'emploi (MCE)
Le modèle des caractéristiques de l'emploi, également appelé théorie des caractéristiques de l'emploi (TCE) et modèle des caractéristiques essentielles , a été conçu par Hackman et Oldham. Le modèle des caractéristiques de l'emploi comprend cinq principes qui doivent être intégrés dans la conception de l'emploi :
- Variété de compétences
- Identité de la tâche, incorporant des tâches qui, une fois accomplies, ont un résultat visible.
- Importance de la tâche
- Autonomie - le niveau de liberté dont disposent les employés pour choisir une méthode d'exécution d'une tâche.
- Retour d'information sur le travail, les employés doivent avoir accès à un retour d'information suffisant concernant leurs performances.
Ces cinq principes clés peuvent amener les employés à connaître des états psychologiques. Lesquels sont :
Les expériences de sens
L'expérience de la responsabilité
Connaissance des résultats
Ces expériences positives conduiront à des résultats positifs tels qu'une motivation et une satisfaction professionnelle accrues, qui se traduiront par une meilleure productivité et une augmentation globale des performances de l'organisation.
Exemple de conception d'un emploi
Voyons maintenant un exemple de conception d'emploi basé sur le modèle des caractéristiques de l'emploi :
Emploi : Ingénieur logiciel chez Google
Variété de compétences: Un ingénieur logiciel chez Google aura l'occasion de travailler sur un large éventail de projets et de technologies, en utilisant différents langages de programmation, systèmes et outils.
Identité des tâches: Les ingénieurs logiciels doivent bien comprendre la tâche sur laquelle ils travaillent et le résultat final attendu. Une fois la tâche terminée, ils doivent pouvoir dire : "C'est moi qui l'ai construite".
Importance de la tâche: Les systèmes logiciels développés par les ingénieurs logiciels de Google sont utilisés par des millions de personnes dans le monde, ce qui peut accroître la motivation et la satisfaction professionnelle des ingénieurs logiciels.
Autonomie: Ils ont la liberté de choisir les outils, les méthodes et les technologies qu'ils estiment les mieux adaptés pour résoudre le problème posé. Cette autonomie peut contribuer à favoriser la créativité et l'innovation dans leur travail.
Retour d'information sur le travail : Les ingénieurs logiciels de Google ont accès à des évaluations régulières de leurs performances et aux commentaires de leurs responsables et de leurs pairs, ce qui les aide à se développer continuellement dans leur rôle.
Conception des emplois - Points clés
Laconception des emplois est le processus qui consiste à établir les tâches et les responsabilités des employés qui seront incluses dans leurs rôles.
Leséléments clés de la conception des emplois comprennent les tâches, la motivation, l'affectation des ressources et le système de récompense.
Ilexiste quatre techniques importantes de conception des emplois , à savoir la simplification des tâches, la rotation des tâches, l'enrichissement des tâches et l'élargissement des tâches.
Un emploi bien conçu permettra aux employés de développer leurs compétences, d'accroître leur motivation et de les rendre plus productifs. Cela aura un impact positif sur les performances de l'organisation.
Lesprincipaux modèles de conception des emplois comprennent le taylorisme, l'approche des systèmes sociotechniques et le modèle des caractéristiques de l'emploi (modèle des caractéristiques essentielles).
Les caractéristiques de l'emploi comprennent la variété des compétences, l'identité de la tâche, l'importance de la tâche, l'autonomie et le retour d'information. L'incorporation de ces caractéristiques dans la conception des emplois permettra aux employés de ressentir des états psychologiques positifs et conduira à des résultats positifs concernant les employés et les performances de l'organisation.
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