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Quelle est la définition de la communication non verbale ?
Quelle est la définition de la communication non verbale ? On peut considérer qu'une bonne partie de notre communication est non verbale. Des actes simples comme une poignée de main, un haussement de sourcils ou un clin d'œil peuvent faire passer un message à quelqu'un d'autre. La communication non verbale n'implique pas de mots ni l'utilisation de ta voix. Ces indices non verbaux peuvent avoir plus de sens qu'un mot ou, en général, que la communication verbale.
La communication non verbale est une méthode qui permet d'exprimer ses pensées et de transmettre des informations aux autres sans parler.
Les chercheurs ont tenté de comprendre les raisons du quoi, du quand et du pourquoi de la communication non verbale. En 1872, Darwin a proposé la théorie de l'évolution, qui peut être appliquée pour comprendre le quoi, le quand et le pourquoi de la communication non verbale. Selon cette théorie, tous les animaux s'engagent dans la communication non verbale (le quoi) lorsque leur instinct inné leur fait comprendre qu'ils sont en danger. Ce mécanisme évolutif vise à assurer leur survie (le pourquoi).
Certains animaux montrent leurs dents et grognent pour effrayer les prédateurs ou d'autres animaux, ce qui permet d'éviter les bagarres et d'augmenter les chances de survie des animaux.
Le comportement non verbal est-il inné ?
Une question fréquente que tu rencontreras en étudiant la psychologie est de savoir si le comportement est inné - quelque chose avec lequel nous sommes nés, ou s'il a été appris ? La théorie de Darwin suggère que le comportement non verbal est une fonction innée et adaptative qui peut être observée chez les nouveau-nés.
Des recherches ont montré que les nouveau-nés utilisent une expression avant les pleurs pour montrer leur tristesse ou leur sourire et des expressions faciales similaires/appropriées pour montrer leur douleur ou leur surprise. Mais les comportements non verbaux sont-ils appris ? Si les comportements non verbaux sont appris, alors les individus qui sont privés de leurs sens ne pourraient pas les utiliser de la même manière. Mais ce n'est pas le cas. Des études ont montré que les bébés nés aveugles ont des comportements d'expression similaires à ceux des bébés nés avec la vue.
Le comportement non verbal s'apprend-il ?
Des recherches contradictoires ont conclu que le comportement non verbal est appris. Yuki (2007) a soumis le même questionnaire à des étudiants américains et japonais. Dans le cadre de cette recherche, les étudiants devaient évaluer le degré de joie ou de tristesse des visages émoticônes. Les résultats ont montré que les étudiants japonais se concentraient sur les yeux. En revanche, les Américains se concentraient sur la bouche lorsqu'ils interprétaient les émoticônes, ce qui suggère que les gens apprennent les expressions et la façon d'interpréter les émotions, et que les normes culturelles influencent ce processus.
Différences culturelles dans la communication non verbale
Tu as peut-être remarqué que la communication non verbale peut présenter des différences dans certaines cultures. Les différentes cultures à travers le monde ont des façons différentes de s'engager et d'interpréter les interactions sociales. Les cultures sont souvent classées par catégories :
Une société collectiviste est un groupe de personnes qui pensent que la solidarité et le fait de travailler ensemble pour maintenir le statu quo sont plus importants que les objectifs individuels.
Les exemples de communication non verbale courante dans les sociétés collectivistes consistent à éviter le contact visuel, à s'incliner pour montrer son respect à une personne d'autorité et à utiliser généralement moins de mouvements corporels pour s'exprimer.
Les sociétés individualistes sont composées de personnes qui mettent l'accent sur les gains et les objectifs personnels plutôt que sur le bien-être de leur communauté.
La communication non verbale dans une société individualiste a tendance à être moins réservée et plus expressive. Par exemple, les gens peuvent utiliser plus de gestes pour exprimer leurs sentiments.
Types de communication non verbale
Mehrabian (1971) a constaté que lorsqu'on exprime des émotions et des attitudes aux autres, 7 % sont transmises par des mots, 38 % par des tons et 55 % par le langage corporel, ce qui souligne l'importance de la communication non verbale. Cette constatation montre qu'elle sert à exprimer et à interpréter les pensées et les actions des autres. Examinons maintenant quelques-uns des types de communication non verbale les plus connus.
Quatre personnes ayant une conversation, freepik.com/vectors
Exemples de communication non verbale
Il existe différentes méthodes de communication non verbale. Les individus les utilisent pour exprimer leurs sentiments et leurs intentions ou pour transmettre des informations aux autres. Voici quelques exemples de communication non verbale qui seront abordés :
Les gestes
Les expressions faciales
La paralinguistique
Langage corporel et posture
Regard/contact
Proxémique/espace personnel
Le toucher
L'apparence
Méthodes de communication non verbale - les gestes
Il existe différentes formes de gestes - du signe de la main au pointage et même au juron. Les gestes sont des signaux non verbaux qui communiquent des messages ou des sentiments positifs ou négatifs. Ils sont également utilisés de temps en temps pour souligner un point que quelqu'un est en train de faire.
Par exemple, quelqu'un peut montrer une affiche du doigt pour attirer l'attention des autres sur elle.
Les gestes se caractérisent par le mouvement des parties du corps.
Les gestes sont une méthode importante de communication non verbale parce qu'ils peuvent ajouter du sens et souligner ce qui est dit. Les gestes peuvent être utilisés pour attirer l'attention de quelqu'un sur le sérieux d'un sujet. Si quelqu'un exagère ses gestes, les autres seront plus enclins à prêter attention à la gravité du sujet.
Méthodes de communication non verbale - posture et toucher
Un autre type important de communication non verbale est la posture du corps. La façon dont nous nous asseyons, dont nous nous tenons debout et dont nous prenons la pose sont des messages en soi. Les différents types de postures ont des significations différentes. En voici quelques-unes :
- Une posture ouverte peut correspondre à une personne assise de façon décontractée, suggérant aux autres que la personne est ouverte et accessible.
- Une posture fermée, c'est-à-dire debout avec les bras croisés, peut suggérer que la personne se sent attaquée ou sur la défensive.
- Écho postural ; tu as peut-être remarqué qu'il t'arrive de refléter les postures des autres, ce qui est essentiellement un écho postural.
Les échos posturaux sont généralement des mouvements inconscients effectués lorsque l'autre est une personne respectée ou que l'individu essaie de suggérer un statut égal.
La posture corporelle aide les gens à s'exprimer et les autres à interpréter ce qu'ils ressentent.
Le toucher est une autre méthode de communication non verbale. Il peut être interprété de plusieurs façons selon le contexte de la situation.
Par exemple, toucher longuement le bras de quelqu'un dans une situation sociale peut être perçu comme un signe de flirt. Alors que toucher quelqu'un de façon agressive peut suggérer un conflit entre deux personnes.
Types de communication non verbale - expressions faciales
Les expressions faciales constituent une grande partie de la communication non verbale. Penses-y : un simple sourire ou une expression faciale qui transmet un message de colère peut signifier beaucoup de choses et fournir de nombreuses informations. Bien que la communication non verbale et le comportement puissent varier selon les cultures, les expressions faciales de joie, de colère, de tristesse et de peur restent généralement les mêmes.
Expressions faciales variées, pixabay
Types de communication non verbale - contact visuel
Comme nous l'avons déjà mentionné, le regard ou le contact visuel est un autre moyen important de communiquer. Regarder fixement, cligner des yeux et rouler des yeux sont des indices non verbaux importants. Fixer quelqu'un peut signifier toute une gamme d'émotions, comme l'hostilité, l'attirance ou l'intérêt. En général, le fait de maintenir le contact visuel est interprété comme un signe d'honnêteté. Lorsque le contact visuel n'est pas maintenu, on pense souvent qu'une personne cache quelque chose ou ment.
Le contact visuel a de nombreuses fonctions vitales.
Par exemple, le contact visuel permet de maintenir une conversation. En général, lorsque le contact visuel est rompu, la conversation peut commencer à prendre fin. Dans certains contextes sociaux, si deux personnes gardent le contact visuel pendant longtemps, cela peut indiquer une attirance.
Le pouvoir du contact visuel - le contact visuel est un outil de communication puissant car il peut faire en sorte que quelqu'un se sente reconnu et valorisé et approfondir une relation entre deux personnes.
Types de communication non verbale - espace proxémique/personnel
L'espace personnel est également une forme de communication non verbale. L'espace et la distance dont une personne a besoin par rapport à une autre ou à d'autres révèle un message. Les normes sociales influencent généralement l'espace personnel, le degré de familiarité ou d'aisance avec une personne et les facteurs culturels.
Garder une certaine distance avec quelqu'un peut suggérer de l'hostilité ou qu'une personne ne souhaite pas être contactée.
L'importance de la communication non verbale
Les méthodes et les indices de communication non verbale transmettent un message à la personne à qui nous essayons de communiquer, c'est-à-dire si nous sommes heureux, en colère ou honnêtes avec cette personne. Lorsque les types de communication non verbale correspondent à ce que nous disons, ils renforcent la confiance entre les personnes concernées.
La communication non verbale est également importante car elle joue cinq rôles importants, à savoir : la répétition (renforce le message verbal), la contradiction, la substitution (utilisée pour remplacer un message verbal), le complément (pour ajouter ou compléter un message verbal) et l'accentuation.
Ce type de communication peut également aider une personne à s'exprimer et aider les autres à comprendre ce qu'elle essaie de dire. Il est difficile d'utiliser la communication non verbale seule pour exprimer des émotions.
La communication non verbale est généralement utilisée pour soutenir la communication verbale. Par exemple, elle peut être utilisée lorsque la personne a du mal à exprimer ce qu'elle essaie de dire avec des mots ou pour souligner son point de vue.
Communication non verbale - Points clés à retenir
- La communication non verbale est une méthode qui permet d'exprimer ses pensées et de transmettre des informations aux autres sans parler.
- Nous pouvons considérer qu'une bonne partie de notre communication est non verbale. Des gestes simples comme une poignée de main, un haussement de sourcils ou un clin d'œil sont souvent utilisés pour communiquer avec les autres.
- Des recherches ont montré que la communication non verbale est un comportement inné et appris.
- Les gestes, la posture, le regard, le toucher et les expressions faciales sont quelques exemples de communication non verbale.
- La communication non verbale est cruciale car elle peut aider les gens à mieux communiquer et à exprimer leurs émotions.
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