Diffusion de la responsabilité

Définition de la diffusion de la responsabilité

Comme son nom l'indique, ce principe de psychologie sociale concerne les personnes qui évitent les responsabilités. Bien que cela puisse sembler familier à beaucoup - remettre ses devoirs à plus tard, ne pas faire ses corvées ou "oublier" d'aider sa sœur - la diffusion de la responsabilité a lieu au sein de groupes de personnes.

Tu te dis peut-être qu'il est impossible que cela t'arrive. Cependant, il y a de fortes chances que cela se soit déjà produit et que tu ne t'en sois même pas rendu compte.

Causes de la diffusion des responsabilités

La première cause (et de loin la plus importante) de la diffusion de la responsabilité est le nombre de personnes présentes. Lorsqu'il y a plus de gens autour de nous, nous nous sentons moins obligés d'agir en dehors de la norme pour prendre nos responsabilités. Si personne d'autre ne nous aide, pourquoi le ferais-je ? Dans le même ordre d'idées, nous pourrions penser que ce n'est pas grave si je n'aide pas parce que quelqu'un d'autre le fera. Comment peux-tu en être aussi sûr ? Est-ce que tout le monde autour de toi pense la même chose ? Lorsqu'il y a beaucoup de monde, la pression pour faire ce qu'il faut est répartie entre toutes les personnes présentes, ce qui fait que personne ne veut faire ce qu'il faut puisqu'il n'y a pas le poids de la responsabilité qui pèse sur une seule personne.

Quelle doit être la taille du groupe pour contrecarrer la diffusion de la responsabilité ? pixabay.com.

Un autre facteur de diffusion de la responsabilité est la personne concernée. Imagine que tu conduises sur une route de campagne et que tu vois une voiture en panne sur le bord de la route. Tu passes devant sans avoir l'intention de l'aider (comme toutes les autres voitures) jusqu'à ce que tu regardes dans le rétroviseur et que tu voies que la personne en panne est ton meilleur ami. Tu t'arrêteras pour ton meilleur ami ! Comme tu peux le déduire de cet exemple, la diffusion de la responsabilité est moins susceptible de t'arriver lorsque tu connais la personne.

La troisième cause de diffusion de la responsabilité est le manque de connaissances sur le problème en question. Imagine que tu es au centre commercial et que tu vois une personne tomber et se tordre la cheville. Le centre commercial est très fréquenté, il y a donc beaucoup de gens qui se promènent. Tu ne sais pas comment déterminer si c'est grave, alors tu supposes que quelqu'un qui travaille dans le domaine médical réagirait mieux à cette situation et que tu n'aurais pas à l'aider. La responsabilité est répartie entre toutes les personnes qui ne savent pas quoi faire. D'un autre côté, si tu étais infirmière ou médecin, tu serais probablement plus enclin à aider étant donné que tu sais comment réagir.

Exemples de diffusion de la responsabilité

L'exemple le plus célèbre de diffusion de la responsabilité est celui de Kitty Genovese. Kitty Genovese rentrait chez elle un soir lorsqu'elle a été attaquée par un homme armé devant son immeuble. Il l'a poignardée mais elle a pu s'enfuir en criant aussi fort qu'elle le pouvait. Même si elle se trouvait à l'extérieur de son immeuble et qu'il y avait des gens à la maison, personne n'est descendu pour l'aider ou même appeler la police. Bien que Kitty se soit enfuie la première fois, elle n'a pas eu la même chance la deuxième fois. Kitty a fini par mourir devant son immeuble à cause des blessures que lui a infligées l'homme. La police aurait pu venir à temps, mais personne n'a appelé. Pourquoi ?

Diffusion de la responsabilité ! Tous les voisins de Kitty, bien qu'ils aient regardé par leur fenêtre, ont supposé que quelqu'un d'autre serait celui qui appellerait la police. Lorsque la responsabilité de contacter la police a été répartie entre tous les voisins, aucun voisin en particulier ne s'est senti enclin à le faire. L'une des principales causes de la diffusion de la responsabilité étant le nombre de personnes présentes, le niveau de diffusion était élevé parce qu'il y avait beaucoup de voisins qui surveillaient. Si ce n'était pas la nuit et qu'il n'y avait pas beaucoup de gens à la maison, Kitty aurait peut-être eu une chance que quelqu'un appelle la police car il y aurait eu moins de personnes pour partager la responsabilité.

Kitty Genovese était un exemple d'étude de cas puisqu'il n'y a pas eu de manipulation des variables. Cette tragédie s'est produite et les psychologues ont réalisé que la diffusion de la responsabilité était un principe clé de l'absence de réaction. Alors, qu'en est-il d'une étude avec des variables manipulées ? Peu après le meurtre de Kitty, les psychologues sociaux John Darley et Bibb Latané ont voulu répondre à cette question.

L'étude de Darley et Latané s'est déroulée dans un laboratoire. Ils ont dit aux participants (des étudiants d'une université) qu'ils allaient parler à d'autres étudiants de la vie à l'université à l'aide d'un casque. Les participants ne pouvaient pas voir les autres étudiants mais seulement entendre leurs voix. En réalité, il n'y avait pas d'autres étudiants. Les voix entendues dans les casques étaient préenregistrées et pendant la session, l'un des autres étudiants a eu une crise d'épilepsie que l'on pouvait entendre dans le casque. La variable indépendante était le nombre d'autres élèves avec lesquels le participant pensait parler.

Aurais-tu réagi si tu avais entendu quelqu'un faire une crise à travers un casque ? pixabay.com.

Les participants ont-ils appelé à l'aide lorsqu'ils ont entendu l'un des autres "élèves" faire une crise ? Cela dépend du nombre d'autres personnes avec lesquelles ils pensaient parler. Lorsqu'il n'y avait que le participant et l'élève en crise, 85 % des participants ont répondu à l'urgence. Cependant, lorsqu'il y avait le participant, l'élève en crise et un troisième élève, le taux d'intervention du participant a chuté radicalement à 62 %. Lorsqu'il y avait un quatrième élève, le participant n'obtenait de l'aide que dans 31 % des cas et les taux continuaient à diminuer au fur et à mesure que le participant pensait interagir avec d'autres personnes.

Cette étude expérimentale, tout comme l'étude de cas de Kitty Genovese, montre les effets de la diffusion de la responsabilité. Lorsque les participants pensaient que d'autres participants entendaient également l'urgence, ils réagissaient à des taux significativement plus faibles que s'ils étaient la seule personne à entendre l'urgence.

La diffusion de la responsabilité en psychologie

Maintenant que nous comprenons la diffusion de la responsabilité, comment l'éviter ? L'un des meilleurs moyens de l'éviter est de mettre fin à son anonymat. Si possible, dans une situation d'urgence, désigne une personne en particulier et dis-lui de t'aider. Lorsqu'on dit à une personne de réagir, elle est moins susceptible de succomber à la diffusion de la responsabilité puisqu'on lui a spécifiquement dit de faire quelque chose. La personne ne peut pas se dire que quelqu'un d'autre réagira lorsqu'elle a une tâche à accomplir.

La diffusion de la responsabilité peut se produire en dehors d'une situation d'urgence.